Hallo! Waar kunnen wij u mee helpen?

Neem een kijkje in de Support Sectie om meer informatie te vinden over Google Seller Ratings, Rich Snippets, TrustBoxen, Productbeoordelingen plus handleidingen voor het aanpassen van uw beoordelingen en account instellingen.

Waarom moet ik een referentienummer invullen?

Door het verstrekken van een referentienummer bij het schrijven van een beoordeling, kan het beoordeelde bedrijf u als klant identificeren. Geef meer details in uw reactie op uw beoordeling en los service problemen op.

Dit kan voordeel bieden aan andere klanten door uw beoordeling te lezen en een completer beeld te geven, en bovendien geeft het de mogelijkheid voor bedrijven de best mogelijke service na te streven.

Wie kan om een referentienummer vragen?

Ieder bedrijf dat op Trustpilot een business account heeft geclaimd heeft de optie om beoordelaars te vragen om een referentienummer op te geven. Dit is ongeacht het bedrijf is geabonneerd op betaalde of gratis diensten van Trustpilot.

Wat is een referentienummer?

Referentienummers kunnen gaan van referentie of order ID's, factuurnummers, een telefoonnummer, track & trace nummer, een ticketnummer of een gebruikers nummer.

Wanneer het bedrijf dat u beoordeelt beslist heeft om beoordelaars te vragen om referentienummers, dan heeft u de optie om deze in te vullen wanneer u start met het schrijven van uw beoordeling. Nadat u het bedrijf heeft beoordeeld door over de Trustpilot sterren te scrollen, zal er een vak verschijnen waar het nummer wordt gevraagd:

Wanneer u uw referentienummer invult en uw beoordeling indient, zal alleen het beoordeelde bedrijf en Trustpilot in staat zijn om het te zien en de beoordeling aan uw bestelling te linken.

Wat te doen wanneer ik problemen heb om mijn beoordeling te plaatsen?

Wij zijn van mening dat iedereen die een echte koop- of service ervaring heeft gehad, of kan aantonen dat ze gebruik hebben gemaakt van de service van een bedrijf, in staat moet zijn om hun ervaring in een beoordeling op Trustpilot te delen.

Neem contact met ons op via compliance@trustpilot.com wanneer u problemen heeft om uw beoordeling te plaatsen. Houd er rekening mee dat we u sneller kunnen helpen wanneer u documentatie kunt toevoegen om uw beoordeling te verifiëren.

Opmerkingen

0 opmerkingen

Artikel is gesloten voor opmerkingen.