Trustpilot Analytics: Prestaties – Overzicht

This feature is included in the Free, Plus, Premium, Advanced, and Enterprise plans.

De pagina 'Overzicht' onder 'Prestaties' toont al je reviewstatistieken. Het biedt inzicht in de bron van je reviews, hoeveel je er hebt ontvangen en wat je TrustScore is.

In je overzicht vind je eenvoudig alle analytics om je reviewprestaties te volgen. Hiermee kun je zowel je bedrijf als je diensten verbeteren. Het bevat belangrijke gegevens, waarvan sommige mogelijk openbaar zichtbaar zijn — houd ze dus zeker bij.

Je vindt het overzicht onder Trustpilot Business-account > Analytics > Prestaties> Overzicht.

De getoonde gegevens zijn van de afgelopen 28 dagen. De huidige datum telt nog niet mee.

Getoonde informatie:

Verzamelde reviews – het totale aantal reviews dat je de afgelopen 28 dagen hebt ontvangen.

Verstuurde uitnodigingen – het totale aantal uitnodigingen dat de afgelopen 28 dagen is bezorgd.

Huidige TrustScore – je huidige TrustScore. Je vindt deze ook op de Trustpilot-profielpagina van je bedrijf.

Sterrenverdeling – reviewpercentages op basis van sterrenscore.

Bron van reviews – reviewpercentages op basis van bronverkeer, zoals automatische uitnodigingen, handmatige uitnodigingen en organische reviews.

Profielbezoeken – hoe vaak je bedrijfsprofiel is bezocht en hoeveel van die traffic rechtstreeks van de Trustpilot-website kwam.

Reactiepercentage (openbaar) – het aantal 1- en 2-sterrenreviews waarop je in de afgelopen twaalf maanden hebt gereageerd. Deze informatie is ook zichtbaar voor bezoekers van je openbare profielpagina.

Reactietijd (openbaar) – hoe snel je reageerde op 1- en 2-sterrenreviews in de afgelopen twaalf maanden. Deze informatie is ook zichtbaar voor bezoekers van je openbare profielpagina.

Klik hier voor meer informatie over onze andere Analytics-tools.

Volgende: Trustpilot Analytics: Bedrijfsreview-scores

Related articles