Trustpilot Analytics: Overzicht

Deze functie is onderdeel van het Free-pakket.

Aan de slag

De pagina 'Overzicht' toont je al je reviewstatistieken. Het biedt inzicht in de bron van je reviews, hoeveel je er hebt ontvangen en wat je TrustScore is.

In je overzicht vind je eenvoudig alle analytics om je reviewprestaties te volgen. Hiermee kun je je bedrijf ontwikkelen en je diensten verbeteren. Het bevat belangrijke gegevens, waarvan sommige mogelijk openbaar zichtbaar zijn — houd ze dus zeker bij.

Je vindt het in je Trustpilot Business-account > Analytics > Overzicht.

Opmerking: De pagina toont gegevens van de afgelopen 28 dagen, maar de huidige datum telt nog niet mee.

Getoonde informatie:

Verstuurde uitnodigingen – Het totale aantal uitnodigingen dat de afgelopen 28 dagen is bezorgd.

Verzamelde reviews – Het totale aantal reviews dat je de afgelopen 28 dagen ontving.

Huidige TrustScore – Je huidige TrustScore. Je vindt dit ook op de Trustpilot-profielpagina van je bedrijf.

Sterrenverdeling – Reviewpercentages op basis van sterrenscore.

Reviewbronnen – Reviewpercentages op basis van bronverkeer, zoals automatische uitnodigingen, handmatige uitnodigingen en organische reviews.

Bezoeken aan je openbare profiel – Hoe vaak je bedrijfsprofiel is bezocht en hoeveel van die traffic rechtstreeks van de Trustpilot-website kwam.

Reactiepercentage (openbaar) – Het aantal 1- en 2-sterrenreviews waarop je in de afgelopen 12 maanden hebt gereageerd. Deze informatie is ook zichtbaar voor bezoekers van je openbare profielpagina.

Reactietijd (openbaar) – Hoe snel je reageerde op 1- en 2-sterrenreviews in de afgelopen 12 maanden. Deze informatie is ook zichtbaar voor bezoekers van je openbare profielpagina.

Kijk hier voor meer informatie over onze andere Analytics-tools.