Hallo! Waar kunnen wij u mee helpen?

Neem een kijkje in de Support Sectie om meer informatie te vinden over Google Seller Ratings, Rich Snippets, TrustBoxen, Productbeoordelingen plus handleidingen voor het aanpassen van uw beoordelingen en account instellingen.

Informatie Verzender

Wanneer u gebruik maakt van de Automatische Feedback service of Klanten Uitnodigen module, dient u uw Informatie Afzender in te stellen. Dit zorgt ervoor dat uw e-mailuitnodigingen niet in de spam inbox, maar in de gewone inbox van uw klanten terechtkomen.

Naam Afzender

De Naam Afzender is wat de meeste e-mailklanten krijgen te zien hun inbox wanneer ze een e-mail van een persoon of bedrijf ontvangen. We raden aan uw bedrijfsnaam te gebruiken.

Antwoord-op E-mail

Het Antwoord-op E-mail is het e-mailadres dat uw ontvangers zullen gebruiken wanneer zij op uw uitnodiging reageren (bijvoorbeeld info@yourwebsite.com). U kunt het beste een e-mailadres gebruiken dat u of iemand anders in uw bedrijf regelmatig leest. Standaard gebruiken we uw inlog e-mail als het Antwoord-op E-mail, maar u kunt ook een andere Antwoord-op e-mail instellen door te klikken op Voeg een ander Antwoord-op E-mailadres toe.

E-mail Afzender

1. Verstuur vanuit Trustpilot's standaard e-mailadres: noreply.invitations@trustpilotmail.com

We raden aan om Trustpilot's standaard e-mailadres te gebruiken om te garanderen dat uw uitnodigingen in de inbox van uw klanten terechtkomen. We kunnen geen hoog aantal afleveringen garanderen wanneer u kiest om een ander e-mailadres te gebruiken.

2. Verstuur vanuit uw eigen e-maildomein

Wanneer u kiest om uw eigen domein als E-mail Afzender te kiezen, zal Trustpilot een uitnodiging versturen namens uw e-mailadres. Om te verzekeren dat de uitnodiging succesvol afgeleverd zal worden, moet u de volgende tekst aan uw SPF record toevoegen: include:trustpilotservice.com. Dit staat Trustpilot toe om e-mails namens uw domein te versturen.

Een SPF record (artikel is in het Engels) fungeert als poortwachter en het toont de e-mailserver van de ontvanger welke derde partij domeinen toegestaan zijn om e-mails namens uw domein te verzenden.
Wanneer u geen SPF record op uw e-mailserver heeft, heeft u grote kans dat uw ontvangers deze in hun spam inbox ontvangen. Wanneer u een SPF record op uw e-mailserver heeft, maar Trustpilot wordt hier niet in opgenomen, dan zal de uitnodiging niet worden verstuurd. Voor meer informatie over het opzetten van uw SPF record, kunt u dit artikel lezen.

Opmerkingen

0 opmerkingen

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.