Stel je e-mailinstellingen correct in, zodat je uitnodigingen goed aankomen en niet als spam worden gefilterd. 

Zo kun je je e-mailinstellingen vinden en configureren:

Ga in je Trustpilot Business-account naar Instellingen > Uitnodigingsinstellingen > E-mailinstellingen.

Selecteer een template

Kies met welke standaardtemplates je je klanten wilt uitnodigen voor het plaatsen van een bedrijfs- of productreview. In dit artikel lees je meer over uitnodigingstemplates en hoe je deze instelt.

Bedrijfsnaam

De bedrijfsnaam (Company Identifier) ​​​​wordt gebruikt in de uitnodigingstemplates zodat je klanten je bedrijf gemakkelijk kunnen herkennen. Je kunt ervoor kiezen om je bedrijfsnaam of domeinnaam weer te geven.  

Naam van afzender

De afzendernaam is de naam van de persoon die of het bedrijf dat wordt weergegeven in de inbox van de ontvanger. Gebruik je bedrijfsnaam zodat klanten weten wie de uitnodiging heeft verzonden.

Antwoordadres

Het antwoordadres is het e-mailadres waarop ontvangers een reactie op je uitnodiging kunnen sturen, in plaats van het plaatsen van een review. Het e-mailadres waarmee je inlogt op Trustpilot is het standaard antwoordadres. Deze kun je wijzigen door te klikken op Antwoordadressen beheren.

E-mail van afzender

Je kunt uitnodigingen verzenden vanaf het standaard-afzendadres van Trustpilot, noreply.invitations@trustpilotmail.com. Maar je kunt ook je eigen domein gebruiken.

Om het e-mailadres van de afzender te wijzigen, dien je te upgraden naar het Advanced- of Enterprise-pakket.

We raden het Trustpilot-adres aan, omdat e-mails dan vaker worden bezorgd. Gebruik je je eigen domein? Voer deze dan handmatig in. Je kunt hiervoor een SPF-record instellen.

Landingspagina

Je kunt kiezen naar welke landingspagina je je klanten wilt sturen. Onder Landingspagina waar klanten naartoe gestuurd moeten worden kies je de gewenste pagina via het dropdown-menu.

Link naar privacybeleid

Je kunt ervoor kiezen om een link naar je privacybeleid toe te voegen in de footer van je reviewuitnodigingen.

Dit artikel legt uit hoe je de timing en frequentie van je uitnodigingen kunt instellen.