Stel je e-mailinstellingen correct in, zodat je uitnodigingen goed aankomen en niet als spam worden gefilterd. Hier lees je hoe je je e-mailinstellingen configureert.

Zo kun je je e-mailinstellingen vinden en configureren:

Ga in je Trustpilot Business-account naar Verzamel reviews > Uitnodigingsinstellingen > E-mailinstellingen.

Selecteer een template

Kies met welke standaardtemplates je je klanten wilt uitnodigen voor het plaatsen van een bedrijfs- of productreview. In dit artikel lees je meer over uitnodigingstemplates en hoe je deze instelt.

Bedrijfsnaam

De bedrijfsnaam (Company Identifier) ​​​​wordt gebruikt in de uitnodigingstemplates zodat je klanten je bedrijf gemakkelijk kunnen herkennen. Je kunt ervoor kiezen om je bedrijfsnaam of domeinnaam weer te geven.

Naam afzender

De 'Naam afzender' is de persoon of het bedrijf dat wordt weergegeven in de inbox van de ontvanger. Gebruik je bedrijfsnaam zodat klanten weten wie de uitnodiging heeft verzonden.

Antwoordadres

Het antwoordadres is het e-mailadres waar ontvangers een reactie op je uitnodiging naar sturen, in plaats van het plaatsen van een review. Het e-mailadres waarmee je je aanmeldt bij Trustpilot wordt standaard gebruikt. Je kunt dit veranderen door te klikken op Antwoordadressen beheren in E-mailinstellingen.

E-mail afzender

Je kunt uitnodigingen verzenden vanaf het standaard-afzendadres van Trustpilot, noreply.invitations@trustpilotmail.com. Maar je kunt ook je eigen domein gebruiken. We raden het Trustpilot-adres aan, omdat e-mails dan vaker worden bezorgd. Gebruik je je eigen domein, dan voer je dat handmatig in. Je kunt een SPF-record instellen.

Landingspagina

Je kunt kiezen naar welke landingspagina je je klanten wilt sturen. Onder Landingspagina waar klanten naartoe gestuurd moeten worden kies je de gewenste landinstellingen via het dropdown-menu.

Dit artikel legt uit hoe je de timing en frequentie van je uitnodigingen kunt instellen.