Je kunt gemakkelijk je wachtwoord wijzigen, of het nou om veiligheidsredenen is of omdat je het bent vergeten.
Vanaf 11 november 2019 zijn er twee verschillende inlogprocedures voor degenen die zich voor of na deze datum hebben aangemeld bij Trustpilot.
Trustpilot-account aangemaakt vóór november 2019
Je wachtwoord wijzigen
Als je je huidige wachtwoord kent, log je in op je account om deze te wijzigen.
- Ga naar nl.trustpilot.com en klik rechtsboven op Inloggen.
- Klik op Ga verder met e-mail en vervolgens op Log in als je je accountgegevens hebt ingevuld.
- Klik op Mijn Instellingen in het dropdown-menu onder je gebruikerspictogram rechtsboven.
- Voer bij Wachtwoord wijzigen je huidige wachtwoord in. Voer vervolgens je nieuwe wachtwoord tweemaal in.
- Klik op Wachtwoord wijzigen om te bevestigen.
Je wachtwoord moet ten minste acht tekens bevatten, waaronder tenminste één hoofdletter, één kleine letter en één nummer.
Log in en ontvang je bevestigingscode
Als je je wachtwoord bent vergeten, moet je onze nieuwere inlogprocedure gebruiken. Als je nu inlogt, krijg je een unieke viercijferige verificatiecode in plaats van dat je een wachtwoord moet invoeren. Hiermee voorkomen we niet alleen dat je je wachtwoord vergeet, maar we voegen ook een beveiligingslaag toe aan je account.
Ben je je wachtwoord vergeten en gebruik je liever de inlogmethode met wachtwoord? Houd er dan rekening mee dat je, als je op Wachtwoord vergeten? klikt en vervolgens op Verzend e-mail, automatisch wordt overgezet naar de inlogmethode met de verificatiecode. Probeer eerst nog een aantal andere wachtwoorden, voordat je op Wachtwoord vergeten? klikt, als je de inlogmethode met wachtwoord wilt behouden.
Je wachtwoord resetten
Als je je na 11 november 2019 hebt aangemeld voor Trustpilot, heb je geen accountwachtwoord. In plaats daarvan ontvang je elke keer dat je inlogt een viercijferige bevestigingscode op het e-mailadres waarop je account is geregistreerd. Met de bevestigingscode voorkomen we niet alleen dat je je wachtwoord vergeet, maar we voegen ook een beveiligingslaag toe aan je account.
Inloggen
- Ga naar nl.trustpilot.com en klik rechtsboven op Inloggen.
- Je hebt verschillende opties: Doorgaan met Google, Doorgaan met Facebook, Log in met Apple en Ga verder met e-mail.
Ontvang je bevestigingscode
De onderstaande beschrijving is alleen van toepassing op de inlogmethode met je e-mailadres
- Als je inlogt met je e-mailadres, ontvang je van ons een mail met de viercijferige bevestigingscode.
- Kijk nu in de inbox van je mailaccount of je een mail met een bevestigingscode hebt ontvangen.
- Kopieer de code uit de e-mail. Plak de code terug op Trustpilot. Als de code correct is ingevoerd, word je automatisch geverifieerd en ingelogd.
- Als je codeproblemen ondervindt, kun je altijd klikken op Ontvang een nieuwe code om een via e-mail een nieuwe code te ontvangen.
Heb je geen bevestigingscode ontvangen?
Als je geen bevestigingscode hebt ontvangen, neem dan contact op met ons support-team. Zij kunnen het probleem onder de loep nemen en je een handje helpen. Je kunt hier contact met ze opnemen.