Trustpilots richtlijnen voor reviewers in een notendop

Om reviewers een snel overzicht te geven van Trustpilots richtlijnen, hebben we de belangrijkste richtlijnen voor je op een rij gezet:

Tips en regels

  • Je kunt een review schrijven op Trustpilot als je in de afgelopen 12 maanden een service- of koopervaring met het desbetreffende bedrijf hebt gehad.
  • Bewaar je aankoopbewijs of een andere vorm van documentatie die je ervaring kan aantonen met het bedrijf dat je beoordeeld hebt.
  • Reviews dienen over je eigen, persoonlijke ervaring te gaan.
  • Houd het netjes. Deel niets dat schadelijk, haatdragend, discriminerend, lasterlijk of obsceen is.
  • Controleer altijd of je de review op het juiste bedrijfsprofiel hebt achtergelaten.

Wist je dat?

  • Je kunt je review te allen tijde aanpassen of aanvullen.
  • Iedereen kan reviews rapporteren die in strijd zijn met onze richtlijnen. 
  • We kunnen je vragen om je review aan te passen als deze in strijd is met onze richtlijnen, bijvoorbeeld als de tekst grof taalgebruik bevat.

Wat niet is toegestaan op Trustpilot

  • Als vuistregel verwijderen we geen reviews, aangezien we reviews als user-generated content beschouwen. In bepaalde gevallen kunnen we echter wel je review verwijderen. Als je misbruik maakt van je gebruikersprofiel en we genoodzaakt zijn om je profiel te verwijderen, zullen de reviews die met je profiel zijn geplaatst ook verwijderd worden.
  • Als we je vragen je review te wijzigen en je dit niet doet, kunnen we je review verwijderen.
  • Misbruik van onze rapportagefunctie is niet toegestaan.
  • Lieg niet, intimideer niet, chanteer niet, bedreig niemand en vermeld niks dat in strijd is met de wet.

Dit was slechts een korte samenvatting. Bekijk hier de uitgebreide versie van onze richtlijnen voor reviewers. Bekijk dit artikel voor tips voor het schrijven van een goede review.

Bekijk hier onze richtlijnen voor bedrijven. Een korte samenvatting van de richtlijnen vind je hier.