De functie Marktinzichten maakt gebruik van AI en machine learning om je laten zien hoe je bedrijf het doet in verhouding tot vergelijkbare bedrijven op Trustpilot. Ontdek hoe je prestaties zijn in vergelijking tot je branchegenoten en beheer je reputatie beter.
Nu hoef je niet alleen te rekenen op de data uit je eigen reviews en je TrustScore voor groei en leerkansen op je markt. De pagina Marktinzichten bevat verschillende trends, topics en branchegenoten die zijn toegespitst op jouw bedrijf. Met de data kun je je prestaties beoordelen voor je groep met branchegenoten, zodat je een klantgericht bedrijf kunt opbouwen.
Je branchegenoten worden gekozen op basis van hoezeer je bedrijf lijkt op andere op ons platform. Lees hoe we je groep met branchegenoten kiezen in Trustpilot Analytics: veelgestelde vragen over markten.
Voor het vinden van de pagina Marktinzichten ga je naar Analytics > Markt > Marktinzichten.
Jouw marktoverzicht
Hier vind je een algemeen overzicht van hoe je het doet ten opzichte van je branchegenoten in de afgelopen 6 maanden. Je ziet je positie op de markt bij topics als je gemiddelde reviewscore, TrustScore en het reactiepercentage negatieve reviews. Gebruik de spreidingsdiagrammen om meteen te zien waar je het beter of minder doet dan het marktgemiddelde.
De spreidingsdiagrammen zijn een momentopname van je prestaties in verhouding tot je branchegenoten voor een specifieke statistiek. Het marktbereik is een gecondenseerd beeld van de markt en bevat geen uitschieters. Je ziet bedrijven die tussen het 25e en 75e percentiel vallen voor de statistiek.
Voor meer details klik je op Meer informatie. Je wordt dan doorgeleid naar de pagina Branchegenoten.
Trends in jouw markt
Houd bij hoe de belangrijkste reviewstatistieken in de afgelopen zes maanden zijn veranderd. Denk aan trends voor TrustScore, totaal aantal wekelijkse reviews, gemiddelde reviewscore en wekelijkse profielweergaven in vergelijking tot je branchegenoten. Zie in de grafieken hoe je bedrijf het doet in verhouding tot de markt. Nogmaals, het marktbereik is een gecondenseerd beeld van de markt en bevat geen uitschieters. Je ziet bedrijven die tussen het 25e en 75e percentiel vallen voor de statistiek.
Voor meer details klik je op Meer informatie. Je wordt dan doorgeleid naar de pagina Branchegenoten.
Bedrijven die het beste presteren in jouw markt
Zie hoe je in de afgelopen 6 maanden hebt gepresteerd ten opzichte van je branchegenoten. Je kunt nagaan wie de beste prestaties neerzet voor topics als TrustScore, profielweergaven en totaal aantal ontvangen reviews.
De kleuren van de pictogrammen hangen niet samen met de prestaties.
Voor meer details klik je op Meer informatie. Je wordt dan doorgeleid naar de pagina Branchegenoten.
Topics die voor verbetering vatbaar zijn
Vind onderdelen die je bedrijf kan verbeteren door je prestaties van de vijf laagst gerangschikte topics te vergelijken met je branchegenoten voor de afgelopen 6 maanden. De prestaties voor een topic zijn de gemiddelde reviewscore in verhouding tot het marktgemiddelde, gewogen voor hoe vaak je reviews dat topic noemen. Meet de marktpositie van je bedrijf gemakkelijk met de spreidingsdiagrammen. Maak gebruik van de pijlen boven de topickaarten om alle topics te zien.
Voor meer details klik je op Meer informatie. Je wordt dan doorgeleid naar de pagina Markttopics.
Je best presterende topics
Ontdek waar je het beter doet dan andere bedrijf in je markt. Hier zie je de vijf topics waarop je het beste presteert, uitgedrukt in je TrustScore en het marktgemiddelde. Topics worden gewogen op basis van hoe vaak dat topic in je reviews is vermeld tijdens de afgelopen 6 maanden. Gebruik de pijlen boven de topickaarten om ze allemaal te zien.
Voor meer details klik je op Meer informatie. Je wordt dan doorgeleid naar de pagina Markttopics.
Bij vragen over de pagina Marktinzichten ga je naar ons artikel Veelgestelde vragen over markten voor meer informatie.