Voltooi je bedrijfsprofiel en laat een blijvende indruk achter bij potentiële klanten. In de onderstaande video laten wij je zien hoe je je beste beentje voor kunt zetten.
Voltooi je bedrijfsprofiel
We staan alleen basis-HTML toe op de profielpagina's van bedrijven die een betaald pakket hebben. We bieden ook geen ondersteuning voor personalisatie.
Ga in Trustpilot Business naar Instellingen> Openbare profielinstellingen > Profielpagina.
Over je bedrijf
Voeg je bedrijfsnaam, domein, logo en een omslagfoto toe voor een opvallende preview. Klik op Opslaan en publiceren als je tevreden bent.
Bedrijfsomschrijving
Vertel je klanten alles over je bedrijf en wat je onderscheidt van de rest. Gebruik minimaal 200 woorden om een goed verhaal te maken. Vergeet niet om op Opslaan en publiceren te klikken om de pagina live te zetten.
Bedrijfsgegevens bevestigen
Verbeter je transparantie en bouw vertrouwen op door essentiële bedrijfsinformatie te bevestigen.
Instructies:
- Bij Bedrijfsgegevens bevestigen zie je verschillende opties. Maak je keuze.
- Het proces verschilt, afhankelijk van welke optie je kiest. Hieronder lees je meer over de opties.
We vragen om een legitimatiebewijs van een beheerder voor het account om je identiteit te bevestigen. De gebruiker moet een foto van een geldig document uploaden (niet verlopen of beschadigd). Deze documenten worden ondersteund:
- Paspoorten van alle landen
- Niet alle identificatiebewijzen, rijbewijzen of verblijfsvergunningen worden geaccepteerd. Bekijk deze lijst met ondersteunde documenten voor elk land.
Contactgegevens
Als je je contactgegevens wilt bevestigen, moet je je Google Business-profiel synchroniseren met Trustpilot. Je Google Business-profiel moet 'Geverifieerd' zijn. Anders kunnen we je contactgegevens op Trustpilot niet synchroniseren en bevestigen.
- Heeft je Google Business-profiel de status 'Geverifieerd', dan synchroniseren we je contactgegevens met je Trustpilot-profiel. Je ziet dan een vinkje naast je contactgegevens.
- Heeft je Google Business-profiel de status 'Niet geverifieerd' of 'In behandeling', dan staat er geen vinkje naast het item. Verifieer je account in je Google Business-profiel en probeer het opnieuw.
Registratiebewijs domeinnaam
We bevestigen automatisch je bezit van een domein via een externe bron. Deze bevestiging vindt elke maand opnieuw plaats. Als je dit vinkje wilt krijgen, moet je ervoor zorgen dat je domein is geregistreerd bij de externe bron via deze link: DUNS® Manager Dun & Bradstreet. Nadat je je domein hebt geregistreerd, bevestigt Trustpilot je domein automatisch iedere maand. Als je al geregistreerd bent, verschijnt het groene vinkje na de eerstvolgende geplande bevestiging.
Bankrekening
Deze optie is beschikbaar voor bedrijven met een betaald pakket, omdat we betalingsgegevens verzamelen zodra er een betaalmethode is ingesteld.
Categorieën
Zorg dat klanten je gemakkelijker kunnen vinden door je bedrijf te categoriseren. Kies één hoofdcategorie en tot vijf aanvullende categorieën.
Zo voeg je een nieuwe bedrijfscategorie toe:
- Ga in Trustpilot Business naar Instellingen > Openbare profielinstellingen > Categorieën.
- Zoek onder Kies een categorie naar een geschikte categorie. Kies je categorie en klik op + Toevoegen.
- Je kunt dit herhalen totdat je in totaal zes categorieën hebt geselecteerd.
- Selecteer je hoofdcategorie door te klikken op Instellen als hoofdcategorie.
Contactgegevens
Voeg alle relevante contactgegevens toe en deel waar je bedrijf is geregistreerd. Dit heeft invloed op de markt en bedrijfscategorie waarin we je bedrijf onderbrengen. Klik op Opslaan en publiceren als je klaar bent.
Pas de promosectie van je profiel aan
De promosectie is het gedeelte op je profiel waar bezoekers promoties, garanties en soortgelijke bedrijven kunnen vinden.
Promoot je bedrijf
Je kunt een promobanner toevoegen, zodat je deals worden gezien door mensen die je profiel bezoeken.
- Ga in Trustpilot Business naar Instellingen > Openbare profielinstellingen > Profielpagina. Scrol naar beneden en vouw Promoot je bedrijf uit.
- Voer de titel, kop en het bericht in. Je kunt meerdere koppen en berichten toevoegen. Klik op + Nog een bericht toevoegen.
- Voeg een afbeelding toe door te klikken op Uploaden.
- Klik op Opslaan en publiceren.
Bied klanten een garantie
Heb je een garantie voor je klanten (bijvoorbeeld een niet-goed-geld-terug-garantie of verzending binnen 24 uur)? Noem die dan hier.
- Ga in Trustpilot Business naar Instellingen > Openbare profielinstellingen > Profielpagina. Scroll naar beneden en vouw Bied klanten een garantie uit.
- Voer de kop, teaser en details in.
- Voeg een afbeelding toe door te klikken op Uploaden.
- Klik op Opslaan en publiceren.
Verberg of toon vergelijkbare bedrijven
Hier kun je bepalen of soortgelijke bedrijven in de promosectie van je profiel worden weergegeven.
- Ga in Trustpilot Business naar Instellingen > Openbare profielinstellingen > Profielpagina. Scrol naar beneden en vouw Verberg of toon vergelijkbare bedrijven uit.
- Kies Toon concurrenten op je profiel of Verberg concurrenten op je profiel.
- Klik op Opslaan en publiceren.
Plug-in Facebookpagina
Vergroot het vertrouwen in je merk door je Facebook-pagina toe te voegen aan je Trustpilot-profiel.
- Ga in je Trustpilot Business-account naar Instellingen > Openbare profielinstellingen > Profielpagina. Scrol naar beneden en vouw Plug-in voor je Facebook-pagina uit.
- Voer in het veld de URL naar je Facebook-pagina in.
- Klik op Opslaan en publiceren.
Lukt de integratie van de plug-in voor je Facebook-pagina niet?
De plug-in van de Facebook-pagina is niet compatibel met Facebook-pagina's die restricties (voor bijvoorbeeld leeftijd of land) hebben voor bepaalde gebruikers. Hier lees je hoe je ze kunt verwijderen.
Zodra je dit hebt gedaan, zou de integratie goed moeten werken.
Nieuwe gebruikers uitnodigen
Met het Premium-pakket kun je maximaal 10 gebruikers in je account hebben.
Typen gebruikers
- Beheerder - Hiermee heeft een gebruiker toegang tot alle functies van Trustpilot Business, waaronder de accountinstellingen. Deze gebruiker heeft toegang tot alle domeinen van het bedrijfsaccount.
- Manager - Hiermee kan een gebruiker de toegewezen domeinen volledig beheren. Deze gebruiker kan echter niet de instellingen van het account zien.
- Review-manager - Hiermee kan een gebruiker reviews voor specifieke domeinen en/of locaties beheren. Deze gebruiker kan ook widgets toevoegen.
Een gebruiker toevoegen
- Ga in je Trustpilot Business-account naar Instellingen > Bedrijfsinstellingen > Gebruikers. Klik op Nieuwe gebruiker uitnodigen.
- Voer het e-mailadres van de nieuwe gebruiker in. Kies een taal in het drop-downmenu en selecteer de rol en domeinen/locaties waartoe de gebruiker toegang heeft. Wanneer je klaar bent, klik je op Gebruiker uitnodigen.
- De gebruiker zal een verificatiemail ontvangen. In de mail moet de gebruiker op Account aanmaken klikken.
- De gebruiker moet een wachtwoord instellen, de algemene voorwaarden accepteren en tot slot op de knop Voltooien klikken.