Trustpilot Analytics: Review insights — Prognose van TrustScore

Deze functie maakt deel uit van de add-on Insights.

If you're based in the USA, our Insights add-on module is no longer available for new customers.

Met de TrustScore-prognose kun je zien hoe veranderingen bij het verzamelen van reviews en scores invloed hebben op je TrustScore voor het komende jaar.

Je ziet hoe wijzigingen in belangrijke reviewcijfers, zoals het aantal reviews en de gemiddelde sterrenscore, impact hebben op je toekomstige TrustScore.

Hoe het werkt

We combineren je eerdere en huidige reviewgegevens (vooral je sterrenscore, het aantal reviews en de timing van deze reviews) met voorspellingen die je kunt aanpassen (het verwachte aantal reviews en de gemiddelde score). Zo kun je je TrustScore voor een termijn van 12 maanden voorspellen. 

Standaardprognose

Standaardprognose

Bij de standaardprognose zie je hoe je TrustScore zich kan ontwikkelen in de komende 12 maanden op basis van het recente aantal reviews en hun gemiddelde score. De prognose wordt elke dag vernieuwd op basis van de gemiddelde waarden van de afgelopen 90 dagen.

Een gepersonaliseerde prognose maken

Je kunt tot 3 prognoses op maat maken die op specifieke scenario's zijn gebaseerd.

  1. Ga in Trustpilot Business naar Analytics > Review Insights > TrustScore-prognose.
  2. Klik op het blauwe plusteken.
  3. Voer de info voor de prognose in voor het aantal reviews en de gemiddelde sterrenscore. Gebruik de schuifregelaar of voer zelf de nummers in.
  4. Klik op Bereken.

Een gepersonaliseerde prognose wijzigen of verwijderen

Nadat je een prognose hebt gemaakt, kun je die niet meer bewerken. In plaats daarvan verwijder je de prognose en maak je een nieuwe. Zo doe je dat:

  1. Ga in Trustpilot Business naar Analytics > Review Insights > TrustScore-prognose.
  2. Zoek de prognose die je wilt verwijderen.
  3. Klik rechtsboven op de prullenmand. Klik op Verwijder om te bevestigen.

Prognosedashboards

Naast je prognoses zijn er ook een paar dashboards met de prognosegegevens voor je TrustScore. Als je klikt op het vak met informatie over de prognose, tonen de dashboards gegevens voor de geselecteerde prognose in vergelijking tot de standaardprognose.

TrustScore- en reviewprognose 

Zie je mogelijke TrustScore of het aantal reviews voor de komende 12 maanden.

Dashboard voor de TrustScore- en reviewprognose

Klik rechtsboven op de drie stippen om je gegevens te exporteren of te delen via e-mail.

Gemiddelde reviewscore

Procentueel overzicht van al je reviews op sterrenscore.

Dashboard gemiddelde reviewscore

Reviews per maand

Het aantal reviews per maand.

Reviews per maand

Was dit artikel nuttig?

Related articles