Hallo! Waar kunnen wij u mee helpen?

Neem een kijkje in de Support Sectie om meer informatie te vinden over Google Seller Ratings, Rich Snippets, TrustBoxen, Productbeoordelingen plus handleidingen voor het aanpassen van uw beoordelingen en account instellingen.

​Hoe reageer ik op een bedrijf dat mijn beoordeling heeft beantwoord?

Wanneer u een bedrijf op Trustpilot beoordeelt, hebben zij de optie om te reageren op uw beoordeling. Indien u hier weer op wilt reageren, kunt u uw aanvankelijke beoordeling bewerken.

Het is niet altijd nodig om op de reactie van een bedrijf te reageren, dus om het Trustpilot platform zo eenvoudig mogelijk te gebruiken, is er geen antwoordfunctie voor beoordelaars. Dit houdt beoordelingen beknopt en leesbaar, en het zorgt voor een eenvoudige navigatie op de Trustpilot website.

In sommige gevallen, kan het echter voorkomen dat u graag wilt ingaan op sommige punten die door het bedrijf in hun reactie zijn geplaatst.

Bewerk uw aanvankelijke beoordeling

Het beste om in deze situatie te doen is om uw aanvankelijke beoordeling bij te werken. Veel beoordelaars voegen gewoon een nieuwe tekst toe onderaan hun aanvankelijke beoordeling en beginnen deze met Update.

Indien u deze optie kiest, is het een goed idee om duidelijk de bijgewerkte sectie van uw beoordeling te introduceren, zodat andere mensen eenvoudig het verloop van de conversatie kunnen zien.

U kunt hier zien hoe u uw beoordeling kunt bewerken.

Waarom kan ik niet gewoon reageren op hun antwoord?

De antwoord functie is ontworpen om bedrijven de mogelijkheid te geven om te reageren op beoordelingen, of het nu negatief of positief is, en indien nodig om de communicatie tussen het bedrijf en de beoordelaar te openen.

Door deze functie zo simpel mogelijk te houden, proberen we de Trustpilot website zo transparant en eenvoudig mogelijk te houden voor zowel beoordelaars als bedrijven.

Opmerkingen

0 opmerkingen

Artikel is gesloten voor opmerkingen.