Hallo! Waar kunnen wij u mee helpen?

Neem een kijkje in ons Support Center voor meer informatie over Google Seller Ratings, Rich Snippets, TrustBoxen, productreviews en handleidingen voor het aanpassen van uw reviews en account instellingen.

​Hoe reageer ik op een bedrijf dat mijn review heeft beantwoord?

Bedrijven kunnen reageren op reviews die je op Trustpilot geplaatst hebt. Wanneer je hier vervolgens weer op wilt reageren, dien je je oorspronkelijke review te bewerken.

Om het platform zo duidelijk en overzichtelijk mogelijk te houden, is er geen antwoordfunctie voor reviewers. Zo blijven reviews beknopt en leesbaar, wat het navigeren op de Trustpilot-website eenvoudig maakt.

Soms kan het echter voorkomen dat je graag wilt ingaan op de reactie van het bedrijf.

Bewerk je oorspronkelijke review

Als je wilt reageren op de reactie van een bedrijf, bewerk dan je oorspronkelijke review. Het beste is om je reactie als aanvullende tekst onder- of bovenaan de oorspronkelijke review te zetten, en het te markeren als een Update.

Markeer de aanvullende tekst duidelijk genoeg zodat andere lezers het gesprek tussen jou en het bedrijf goed kunnen volgen.

Met de Antwoord-functie kunnen bedrijven reageren op zowel negatieve als positieve reviews. Dit wordt door hun gebruikt om een gesprek te beginnen met de reviewer.

Door deze functie zo eenvoudig mogelijk te houden, proberen we de Trustpilot-website transparant en overzichtelijk te houden voor iedereen die gebruikmaakt van het platform.

Opmerkingen

0 opmerkingen

Artikel is gesloten voor opmerkingen.