Hallo! Waar kunnen wij u mee helpen?

Neem een kijkje in ons Support Center voor meer informatie over Google Seller Ratings, Rich Snippets, TrustBoxen, productreviews en handleidingen voor het aanpassen van uw reviews en account instellingen.

​Hoe claim ik mijn bedrijfsprofiel?

Dit artikel zal je helpen om je bedrijfsprofiel op Trustpilot te claimen, of het nu leeg is of al reviews heeft ontvangen.

Moet ik een bedrijfsprofiel creëren?

Wanneer je bedrijf al beoordeeld is op Trustpilot, dan hebben de reviews al automatisch een bedrijfsprofiel op Trustpilot aangemaakt. Je kunt het vinden door op Trustpilot op je bedrijfsnaam te zoeken.

Indien nog niemand je bedrijf heeft beoordeeld, zoek dan je website op (door de naam van het actieve domein te gebruiken) om automatisch een leeg bedrijfsprofiel op Trustpilot aan te maken. Zelfs als er nog geen reviews over je bedrijf zijn geschreven, kun je nog steeds je bedrijfspagina claimen, de gegevens bewerken en starten met het verzamelen van reviews!

Waarom zou ik mijn bedrijfsprofiel claimen?

Met het claimen van je bedrijfsprofiel kun je:

  • handige informatie toevoegen: Door je bedrijfsprofiel te claimen kun je handige informatie over je bedrijf toevoegen, zoals de openingstijden en/of extra aanbiedingen van je product of service.
  • betrokken raken met reviewers: Je kunt ook reageren op reviews, en notificaties instellen om op de hoogte te worden gebracht wanneer er nieuwe reviews worden geplaatst.
  • meldingen krijgen over nieuwe reviews: Indien je je profiel niet claimt, krijg je waarschijnlijk geen notificaties over alle nieuwe reviews- ondanks dat ze zichtbaar zijn en direct meetellen met je TrustScore!
  • klanten uitnodigen om te beoordelen: Door je profiel te claimen krijg je toegang tot onze uitnodigingsdiensten, zodat je kunt starten met het uitnodigen van klanten om reviews achter te laten.
  • Trustpilot gratis gebruiken: Je profiel claimen is gratis. Lees hier hoe je Trustpilot gratis kunt gebruiken.

Het claimen van je profiel en het actief betrokken raken met reviewers maakt het mogelijk om alle reviews, zowel positief als negatief, in je voordeel te gebruiken.

Hoe claim ik mijn profiel?

Ga naar nl.trustpilot.com en voer de naam in van je bedrijf of website in de zoekbalk bovenaan de pagina.

Bedrijfsnaam zoeken:

Voer de naam van je bedrijf in de zoekbalk in. Indien niemand je bedrijf heeft beoordeeld, zul je het volgende bericht zien: Sorry, we konden dit niet vinden [bedrijfsnaam]. Indien er al reviews zijn, zou je berijfsprofiel tevoorschijn moeten komen.

Website zoeken:

Voer de naam van je domein in - bijvoorbeeld www.domeinnaam.nl - in de zoekbalk. Indien nog niemand je bedrijf heeft beoordeeld, zal er bij het zoeken automatisch een leeg bedrijfsprofiel aangemaakt worden. Het zal weergeven dat er nog geen reviews zijn - Reviews (0) - onder je bedrijfsnaam.

In beide gevallen, indien iemand eerder je bedrijf heeft beoordeeld, zal er al een bedrijfsprofiel van je bedrijf bestaan en zal het tenminste één review tonen.

Om je bedrijfsprofiel te claimen, moet je klikken op de knop Open nu gratis een Business-account, of klik hier.

Je zult doorgestuurd worden naar een nieuwe pagina, waar je gevraagd wordt verdere details te geven. Je moet een formulier invullen met alle gevraagde informatie, en selecteren of je gebruik wilt maken van een gratis demonstratie van Trustpilots Lite, Pro of Enterprise pakketten.

Als je je aanmeldt met een e-mailadres dat overeenkomt met het website-domein van je bedrijf, krijg je direct toegang.

Opmerking: het is niet mogelijk om een profiel te claimen voor een subdomein van een e-commerceplatform, zoals xxx.myshopify.com.

Problemen met het claimen?

In bepaalde gevallen is het niet mogelijk om direct uit de verkregen informatie te verifiëren dat je de eigenaar van de website bent.

De meest voorkomende reden van deze vertraging is als het e-mailadres dat je hebt opgegeven, niet onderdeel is van hetzelfde domeinnaam als de website die je probeert te claimen.

Wanneer je bijvoorbeeld de website www.mijnwebsite.nl probeert te claimen, dan kan je e-mailadres jouwnaam@mijnwebsite.nl zijn. Indien je verzoek van een ander domein komt, bijvoorbeeld jouwnaam@gmail.com, dan zijn we niet in staat om je meteen toegang tot het account te geven. In dit geval krijg je verschillende opties om je domein te verifiëren, wat je kunt gebruiken om het aanmeldingsproces te voltooien.

Wat als ik mijn bedrijfsprofiel wil verwijderen?

Trustpilot is een online reviewcommunity, en we beschouwen reviews als authentieke content, wat eigendom is van de reviewers. Om deze reden verwijderen we geen bedrijfsprofielen van Trustpilot.

Toch is het mogelijk om de inloggegevens van je Business-account te verwijderen, en het bedrijfsprofiel terug te brengen naar de ongeclaimde status. We adviseren dit niet, vooral als je bedrijf al beoordeeld is. Het beantwoorden en betrokken raken met reviews neigt namelijk een positieve impact te hebben op de algemene waardering van een bedrijf.

Indien je je bedrijfspagina hebt geclaimd, maar je je hebt bedacht over het gebruik van Trustpilots bedrijfsdiensten, dan kun je ons uiteraard vragen om de inloggegevens van je Business-account te verwijderen. Het bedrijfsprofiel zal dan weer een ongeclaimde status terugkrijgen. Je moet je bedenken dat dit klanten niet weerhoudt om op ieder moment naar je bedrijf te zoeken en eventueel een review te plaatsen, bovendien zal het geen reviews verwijderen die al geschreven zijn.

Tip: door je Business-account actief te houden, mis je geen enkele notificatie over nieuwe reviews die worden geplaatst.

Wat moet ik nu doen?

Indien je eenmaal je bedrijf hebt geclaimd, kun je het meeste uit Trustpilot halen. Bijvoorbeeld door reviews te beantwoorden en te beheren, de omschrijving en het logo van je bedrijf aan te passen, klanten uit te nodigen om je te beoordelen, en nog veel meer.

Voor meer informatie en om verder te ontdekken wat het Trustpilotplatform jouw bedrijf kan bieden, kun je dit artikel bekijken om direct van start te gaan.

Opmerkingen

0 opmerkingen

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.