Met onze PrestaShop-integratie kun je het verzamelen van bedrijfs- en productreviews automatiseren, meerdere widgets toevoegen en klanten vragen om reviews te schrijven. Hier lees je hoe je de integratie instelt en beheert.
We hebben momenteel geen sandbox-omgeving beschikbaar voor testdoeleinden. Deze integratie werkt niet met Internet Explorer.
Voor deze Trustpilot-integratie heb je PrestaShop-versie V1.7 of hoger nodig.
De integratie installeren
De integratie downloaden
Ga in Trustpilot Business naar Integraties > E-commerce > PrestaShop. Klik op Download zip file.
De integratie installeren
- Ga in de beheerpagina van PrestaShop naar Modules > Module Manager.
- Klik op Upload a module. Selecteer het plugin-bestand dat je net hebt gedownload. Zodra de module is geïnstalleerd, klik je op Configure.
- Selecteer je bedrijfseenheid in het dropdown-menu. Vink het selectievakje aan om de algemene voorwaarden te aanvaarden. Klik op Confirm.
De integratie beheren
Nadat je de integratie hebt geïnstalleerd, is Trustpilot onderdeel van je PrestaShop Admin Panel. Je vindt het tabblad onder More, onderaan het linkermenu. Hier kun je je instellingen beheren, review-uitnodigingen verzenden en een TrustBox-widget toevoegen.
Review-uitnodigingen versturen
Uitnodigingen instellen
Bij een bestelling via de online winkel van PrestaShop krijgt je klant automatisch een uitnodiging per e-mail om een bedrijfsreview achter te laten op Trustpilot. Zo stel je dit in:
-
Ga in de beheerpagina van PrestaShop naar Modules > Module Manager. Klik op het tabblad Trustpilot in het linkermenu onder More. Selecteer Invitations.
-
Configureer de uitnodiging-trigger door een keuze uit de twee opties te maken. Bij Order confirmed wordt een uitnodiging naar klanten verzonden terwijl hun bestelling wordt verwerkt. Bij Order completed ontvangt de klant een uitnodiging wanneer de bestelling is voltooid.
-
Je kunt ook de Sender Name, Reply-to Email, Trustpilot website, Send Delay, Language of email template, en de email template instellen.
-
Klik dan op Save changes.
Productreview-uitnodigingen toevoegen
Als je de productreviews voor je bedrijf gebruikt, kun je de optie inschakelen om ze toe te voegen aan je e-mailuitnodigingen.
-
Ga in de beheerpagina van PrestaShop naar Modules > Module Manager. Klik op het tabblad Trustpilot in het linkermenu onder More. Selecteer Product Reviews.
-
Onder Turn product review invitations on activeer je de optie Enable to start getting product reviews.
-
Vul de SKU (Stock Keeping Unit), het GTIN (Global Trade Item Number) en het MPN (Manufacturer Part Number) in. Deze velden zijn optioneel.
-
Klik dan op Save changes.
Klanten uitnodigen
Je kunt kiezen om klanten van de afgelopen week tot aan 6 maanden geleden uit te nodigen.
-
Ga in de beheerpagina van PrestaShop naar Modules > Module Manager. Klik op het tabblad Trustpilot in het linkermenu onder More. Selecteer Past Orders.
-
Onder Select all your orders from the past kies je de gewenste termijn.
-
Klik op Sync up orders om op te slaan.
Een TrustBox toevoegen of verwijderen
Widget toevoegen
Je kunt meerdere TrustBoxen op je website plaatsen met behulp van de PrestaShop-integratie.
- Ga in de beheerpagina van PrestaShop naar Modules > Module Manager. Klik op het tabblad Trustpilot in het linkermenu onder More.
- Klik op het tabblad TrustBox in het menu aan de bovenkant.
- Selecteer de widget en de lay-out die je wilt gebruiken.
- Kies op welke pagina je de widget wilt weergeven. Bekijk dan een voorvertoning van de widget door deze te slepen naar je siteweergave.
- Als je tevreden bent over de plek en configuratie, klik je op Publish changes.
Widget verwijderen
Zo verwijder je een TrustBox van je website:
- Beweeg je cursor over de widget en klik op de prullenbak rechtsboven. Klik op Publish changes.
- Je ziet een pop-up met de veranderingen die zijn aangebracht. Klik op Done.
Meerdere winkels beheren
- Nadat de integratie is geïnstalleerd, selecteer je de winkel die je wilt configureren in het drop-downmenu rechtsboven. Als je wijzigingen aanbrengt in de plug-in wanneer de configuratie is ingesteld op All shops, heeft dit invloed op al je winkels.
- Klik op de Trustpilot-integratie in het linkermenu.
- Log in met je Trustpilot Business-gegevens. Selecteer de business unit die aansluit op de door jou gekozen winkel(s).
- Lees de voorwaarden, selecteer I understand and accept en klik op Confirm.
- Als je wordt gevraagd om opnieuw te installeren met dezelfde instellingen, selecteer je Skip.
- Configureer de integratie-instellingen voor de winkel/het domein dat je zojuist hebt geselecteerd.
De volgende uitnodigingsfuncties zijn hetzelfde voor alle winkels (ze kunnen niet voor elke afzonderlijke winkel worden geconfigureerd):
- Productreviews in-/uitschakelen
- Alle instellingen bevinden zich op het tabblad Invitation (met uitzondering van 'Additional language settings').
De volgende uitnodigingsopties kunnen voor elke winkel afzonderlijk worden ingesteld:
- Geavanceerde instellingen voor productreviews
- Aanvullende taalinstellingen
- Eerdere bestellingen
De integratie is ingesteld voor de gekozen winkel/domein. Herhaal het bovenstaande voor je andere PrestaShop-winkels.
Een aparte bedrijfsreview-uitnodigingstemplate voor elke winkel
Als de integratie herkent dat je meerdere domeinen hebt binnen hetzelfde bedrijf, kun je de taalinstellingen voor al deze winkels afzonderlijk instellen.
Deze functie wordt niet ondersteund als je een plug-in van derden hebt gebruikt om de instellingen van de verschillende winkels te configureren.
De e-mailtemplate die is geselecteerd onder Select settings for all websites wordt voor alle winkels gebruikt. Klik op +Add additional languages om een uitzondering te maken. Je kunt dan een e-mailtemplate opzetten voor afzonderlijke websites via de volgende opties:
- Website: selecteer de website of winkel waarvoor je een andere e-mailtemplate wilt gebruiken.
- Taal: filter op e-mailtemplates in deze taal.
- E-mailtemplate: bekijk de e-mailtemplates voor bedrijfsreviews die beschikbaar zijn in de geselecteerde taal.
Widgets toevoegen aan meerdere winkels in dezelfde business unit
De widgetpreview van de integratie toont altijd de eerste winkel waarop je de plug-in hebt geïnstalleerd. Als je een widget publiceert op de landings-, categorie- of productpagina, wordt dezelfde widget gepubliceerd in al je winkels binnen de business unit.
Wil je per winkel een andere bedrijfsreview-widget plaatsen? Klik dan op Add a new page en voeg de link van de relevante winkel toe.
Dit mag alleen worden gebruikt voor het toevoegen van widgets voor bedrijfsreviews.
De integratie ontkoppelen of verwijderen
De integratie ontkoppelen
Wil je de integratie niet meer gebruiken? Dat kan. Volg deze stappen om de integratie te ontkoppelen:
- Klik in de beheerpagina van PrestaShop op het tabblad Trustpilot in het linkermenu.
- Onder Settings klik je op Clear the Integration Key. Klik dan op Save changes.
De integratie verwijderen
Als je de integratie wilt verwijderen:
- Ga in de beheerpagina van PrestaShop naar Modules > Module Manager.
- Zoek Trustpilot reviews. Klik op het drop-downsymbool naast Configure.
- Klik op Uninstall.