Ervaringen verschillen. Bij elke nieuwe aankoop- of service-ervaring geef je met een nieuwe review waardevolle feedback voor bedrijven en consumenten.

Ben je een vaste klant bij een bedrijf dat hun klantenservice heeft verbeterd, en wil je je waardering hiervoor tonen? Deel je ervaring!

Wellicht heb je onlangs juist een negatieve ervaring gehad met je favoriete bedrijf. Een nieuwe en constructieve review kan helpen. De meeste bedrijven zien je feedback als een waardevol hulpmiddel om hun diensten mee te verbeteren.

We raden je aan je oorspronkelijke review te updaten als je meer informatie over een bepaalde ervaring wilt toevoegen. Hier is een stapsgewijze handleiding voor het updaten van je review.

Hoe plaats ik meerdere reviews?

Heel eenvoudig: schrijf gewoon een nieuwe review na elke aankoop- of service-ervaring.

Om spam te voorkomen, kun je een bedrijf slechts één keer per 24 uur beoordelen, tenzij ze je hebben uitgenodigd om ze meerdere keren te beoordelen.

Hoe worden meerdere reviews weergegeven?

Je meest recente review wordt eerst weergegeven, gevolgd door het antwoord van het bedrijf. Al je eerdere reviews worden vervolgens onder deze review weergegeven.

Belangrijk: alleen je meest recente review telt mee voor de TrustScore van het bedrijf.

Misbruik van de meerdere reviews-functie

Je kunt absoluut meer dan één review van een bedrijf plaatsen als je er meer dan één ervaring mee hebt gehad. Maar bepaald gedrag beschouwen we als misbruik van deze functie, zoals:

• Een buitensporig aantal vergelijkbare reviews over een bedrijf plaatsen
• Meerdere reviews van een bedrijf plaatsen en vervolgens verwijderen

Als iemand ons platform op deze manier misbruikt, kunnen we verdere actie ondernemen, zoals een waarschuwing geven of de toegang tot het gebruikersaccount blokkeren.

Ter herinnering: we raden je aan een bestaande review te updaten als je meer informatie over een bepaalde ervaring wilt toevoegen.