Terugkerende klanten kunnen na elke koopervaring een nieuwe bedrijfsreview achterlaten. Dit zorgt voor waardevolle inzichten over je bedrijf en verbetert je zichtbaarheid in Google.
Hoe helpen meerdere reviews mijn bedrijf?
Hieronder staan een paar redenen waarom je je klanten moet uitnodigen om meerdere reviews achter te laten, op basis van diverse koopervaringen:
- Betere klantinzichten: Hoe meer reviews je verzamelt, des te beter je de behoeften van je klanten leert begrijpen. Je ontvangt meer inzichten over de sterktes en zwaktes van je bedrijf, waar je vervolgens op kunt inspelen.
- Klantloyaliteit: Je krijgt een beter beeld van je terugkerende klanten en de redenen waarom ze je bedrijf waarderen.
- Nieuwe, relevante reviews: Je bedrijf is constant aan verandering onderhevig. Nieuwe bedrijfsreviews weerspiegelen de wijzigingen die in je bedrijf zijn doorgevoerd.
- Verbeterde zichtbaarheid in Google: Google houdt van nieuwe, relevante content. Om die reden verbeteren meer reviews je zichtbaarheid in Google en stellen ze je in staat om sneller Google Seller-ratings te bemachtigen. Een verbeterde zichtbaarheid in Google leidt doorgaans ook tot meer traffic naar je website.
Meerdere reviews van dezelfde klanten ontvangen is een gratis service.
Kan ik zelf beslissen hoe vaak ik mijn klanten uitnodig?
Zeker. Beheer de timing en frequentie van je uitnodigingen in je Business-account.
Bekijk onze Bedrijfsrichtlijnen om er zeker van te zijn dat je je klanten uitnodigt op een manier die in overeenstemming is met onze reglementen.
Hoe werkt het met mijn TrustScore?
Alleen de meest recente review van de desbetreffende klant telt mee voor je TrustScore. Maar alle reviews tellen voor je totale aantal reviews.
Hoe worden de diverse reviews op mijn bedrijfspagina weergegeven?
De nieuwste review wordt bovenaan weergegeven. Als je op de review hebt gereageerd, is ook je antwoord zichtbaar. Onder de review bevindt zich een knop waarmee je de eventuele andere reviews van deze klant kunt bekijken.