Business Generated Links vormen een geweldige uitnodigingsmethode voor bedrijven die om privacyredenen een hoger niveau van gegevensbeveiliging nodig hebben. Hier vind je een uitleg over het gebruik ervan.
De uitnodigingsmethode Business Generated Links is alleen beschikbaar voor nieuwe zakelijke klanten in specifieke branches.
Met Business Generated Links kunnen klanten bedrijfs- en productreviews plaatsen, zonder in te hoeven loggen op Trustpilot. Elke Business Generated Link is specifiek voor een bepaalde klantbestelling en wordt gegenereerd en opgeslagen op de eigen server van je bedrijf. De link kan via e-mail naar klanten worden gestuurd, zodat ze kunnen doorklikken en een review kunnen plaatsen.
Wanneer je Business Generated Links gebruikt, worden alle andere uitnodigingsmethoden van Trustpilot uitgeschakeld.
Hoe werkt het?
Wanneer klanten op de link klikken, worden ze doorgestuurd naar Trustpilot om een review te schrijven. Vlak voor het indienen van de review, worden de persoonlijke gegevens van de klant gedecodeerd en toegevoegd aan het formulier op hun webbrowser. Op dit punt worden de persoonlijke gegevens verwerkt, maar niet opgeslagen binnen Trustpilot.
Pas wanneer een klant akkoord gaat met onze algemene voorwaarden en het privacybeleid, en de review indient, worden de persoonlijke gegevens verwerkt en opgeslagen op onze server.
Bekijk het onderstaande stroomschema voor een gedetailleerde weergave van het traject van de gegevens.
Hoe ziet een Business Generated Link eruit?
Dit is een voorbeeld van een algemene link: https://www.trustpilot.com/evaluate-bgl/<domain>?p=<payload>.
In het voorbeeld is <domain> vervangen door het webadres van je bedrijf, en bevat <payload> een gecodeerde versie van de naam, het e-mailadres, het referentienummer en optioneel service-tags en product-SKU's van je klant.
Beoogde implementatie
We raden aan om Business Generated Links te gebruiken met het geïntegreerde reviewformulier, zodat je klanten zich niet eerst via Facebook of e-mail hoeven in te loggen om een review te schrijven.
Let op: Het gebruik van het geïntegreerde reviewformulier is beperkt en de implementatie staat geen communicatie toe tussen jouw website en de Trustpilot-website.
Hoe veilig zijn klantgegevens met Business Generated Links?
In Business Generated Links is de volledige <payload> gecodeerd door middel van 256-bit AES encryptie, om te verzekeren dat er een veilige overdracht van persoonsgegevens plaatsvindt op het internet. Dezelfde 256-bit-encryptie is door de NSA goedgekeurd en wordt ook gebruikt door de Amerikaanse federale overheid voor de overdracht van gegevens online.
Wat is het verschil tussen Business Generated Links en Unieke Links?
Het grootste verschil tussen Business Generated Links en Unieke Links is het niveau van data encryptie van je klantgegevens. Business Generated Links beschermen de persoonsgegevens van klanten met meer geavanceerde codering, en bieden dus meer veiligheid.
Klaar om gebruik te maken van Business Generated Links? Bekijk dit artikel over hoe je ze instelt.
Volgende: Uitnodigingen versturen met Business Generated Links