Verstuur uitnodigingen met Business Generated Links

Business Generated Links vormen een geweldige uitnodigingsmethode voor bedrijven die om privacyredenen de voorkeur geven aan het niet delen van de PII (persoonlijk identificeerbare informatie) van klanten. Hier vind je een uitleg over het gebruik ervan.

Wat is een Business Generated Link?

Met een Business Generated Link kunnen klanten bedrijfs- en productreviews plaatsen, zonder in te hoeven loggen op Trustpilot. Wanneer je Business Generated Links gebruikt, worden alle andere uitnodigingsmethoden van Trustpilot uitgeschakeld, behalve standaard uitnodigingen.

Elke Business Generated Link is specifiek voor een bepaalde klantorder en wordt gegenereerd en opgeslagen op de eigen server van je bedrijf. De link kan via e-mail naar klanten worden gestuurd, zodat ze kunnen doorklikken en een review kunnen plaatsen.

Hoe werkt het?

Wanneer klanten op de link klikken, worden ze doorgestuurd naar Trustpilot om een review te schrijven. Direct voor het indienen van de reviews worden de persoonlijke gegevens van klanten toegevoegd aan het formulier op hun webbrowser. De persoonlijke gegevens zijn versleuteld en worden in dit stadium niet opgeslagen binnen Trustpilot.

Deze gegevens blijven versleuteld tot het moment dat de klant akkoord gaat met de algemene voorwaarden van Trustpilot en de review indient. Pas in deze laatste fase worden hun persoonlijke gegevens verwerkt en opgeslagen op de server van Trustpilot.

Opmerking: Om zowel hun inzending als het auteurschap van een review te bevestigen, ontvangt de klant via e-mail een viercijferige bevestigingscode.

Bekijk het onderstaande stroomschema voor een gedetailleerde weergave van het traject van de gegevens.

Image_1.png

Hoe ziet een Business Generated Link eruit?

Hier is een voorbeeld van een globale link:https://nl.trustpilot.com/evaluate-bgl/<domein>?p=<payload>?p=

In het bovenstaande voorbeeld is <domain> vervangen door het webadres van je website, en bevat <payload> een gecodeerde versie van de naam, het e-mailadres en het referentienummer van de klant, en optioneel service-tags en product-SKU's.

Hoe veilig zijn de klantgegevens in Business Generated Links?

In Business Generated Links is de volledige <playload> gecodeerd met het gebruik van de 256-bit AES encryptie, om te verzekeren dat er een veilige overdracht van persoonsgegevens plaatsvindt op het internet. Dezelfde 256-bit-encryptie wordt ook gebruikt door de Amerikaanse federale voor de overdracht van gegevens online.

 

Klaar om gebruik te maken van Business Generated Links? Bekijk dan dit artikel om te zien hoe je ze kunt instellen.