Hallo! Waar kunnen wij u mee helpen?

Neem een kijkje in de Support Sectie om meer informatie te vinden over Google Seller Ratings, Rich Snippets, TrustBoxen, Productbeoordelingen plus handleidingen voor het aanpassen van uw beoordelingen en account instellingen.

Waarom we geen beoordelingen verwijderen van bedrijven op Trustpilot

Consumenten beslissen wie beoordeeld wordt op Trustpilot. Wanneer een bedrijf eenmaal is beoordeeld, zullen we de profielpagina of de bijgevoegde beoordelingen niet verwijderen. Wij doen dit omdat wij geloven in transparantie.

Trustpilot versterkt de stem van de klant. We geloven dat iedere beoordeling een verhaal vertelt over een aankoop of service ervaring, dit kan nuttige informatie zijn voor zowel consumenten als bedrijven.

Consumenten beslissen wie wordt beoordeeld

Welke bedrijven beoordeeld worden op Trustpilot is niet aan ons - het is aan consumenten om dit te beslissen. Wij publiceren enkel de inhoud.

Een profielpagina voor ieder bedrijf of website wordt automatisch op ons platform aangemaakt wanneer een beoordelaar een beoordeling plaatst over dat bedrijf of domein. Wanneer u de eigenaar bent van een bedrijf, betekent dit dat de persoon die de eerste beoordeling over uw bedrijf schreef, direct een profielpagina op Trustpilot activeert.*

Zodra er een profielpagina is gecreëerd voor een bedrijf, zullen daaropvolgende beoordelingen over het bedrijf verzameld worden op deze profielpagina. Deze beoordelingen zijn het eigendom van de auteurs, Trustpilot publiceert ze als user-generated content.

Wij verwijderen geen bedrijfsprofielen of beoordelingen

Onze waarden omvatten transparantie en openheid. Dus op het moment dat een bedrijf is beoordeeld op Trustpilot, zullen we dat profiel of en zijn beoordelingen niet verwijderen.

Dit is ongeacht of het bedrijf het account al dan niet actief gebruikt, of abonnee is van Trustpilot's betaalde of gratis diensten. We verwijderen ook geen beoordelingen wanneer een bedrijf veranderd is van eigenaar.

Tenzij we op de hoogte zijn gebracht van bepaalde beoordelingen die onze richtlijnen (of de wet) schenden, vinden wij het belangrijk de vrijheid van meningsuiting voor onze consumenten te behouden.

Online beoordelingen kunnen vertrouwen en geloofwaardigheid opbouwen

We begrijpen dat sommige bedrijven bezorgd zijn over de mogelijkheid om online beoordeeld te worden. Maar we denken ook dat er significante voordelen behaald kunnen worden voor bedrijven die betrokken raken met en leren van hun klanten. Dit is inclusief het opbouwen van vertrouwen en geloofwaardigheid.

Het internet heeft het voor mensen makkelijker dan ooit te tevoren gemaakt om hun ervaringen en feedback te delen. Bedrijven kunnen nu kiezen in hoeverre zij willen deelnemen aan deze online conversaties. Trustpilot is één van de vele opties voor het verzamelen en gebruiken van een constructief dialoog tussen bedrijf en consument.

Zie beoordelingen als een mogelijkheid om betrokken te raken

We bieden bedrijven de kans om direct betrokken te raken met beoordelaars - inclusief de mogelijkheid om een reactie onder een beoordeling te plaatsen. We bieden dit aan met duidelijke regels om de integriteit van beoordelingen op ons platform te beschermen.

Iedereen kan gratis gebruikmaken van ons platform. Bedrijven zijn van harte welkom om met behulp van een gratis account betrokken te raken met hun klanten op Trustpilot. Wanneer ze hun profiel op Trustpilot hebben geclaimd, kunnen bedrijven inloggen op hun business account. Bedrijven kunnen met behulp van deze korte video ontdekken hoe ze hun profiel gratis kunnen claimen.

*Tijdelijke profielpagina's worden gecreëerd wanneer mensen Trustpilot specifiek op domein doorzoeken naar bedrijven (bijvoorbeeld www.company.com). Deze tijdelijke profielpagina's worden periodiek verwijderd door Trustpilot's software, tenzij er een beoordeling op dit domein wordt geplaatst.

Opmerkingen

0 opmerkingen

Artikel is gesloten voor opmerkingen.