Als je de reviews van een bedrijf op Trustpilot bekijkt, kun je ze op een paar verschillende volgordes weergeven. Sorteer ze op meest recente reviews of meest relevante reviews. 

Er zijn momenteel twee opties voor de volgorde van reviews:

• Meest relevant: reviews worden standaard gesorteerd op hoe relevant ze zijn. De hoogste reviews sluiten aan qua context en kwaliteit. Ze zijn een afspiegeling van de TrustScore van het bedrijf. 
• Meest recent: bij deze instelling worden reviews chronologisch weergegeven, waarbij de meest recente review bovenaan staat.

Je kunt wanneer je maar wilt gemakkelijk de volgorde aanpassen. Gebruik het dropdown-menu naast Sorteren voor je favoriete instelling.

Waarom is Meest relevant de standaardinstelling?

We sorteren op relevantie omdat gebruikers een voorkeur hebben voor langere, meer gedetailleerde reviews. Deze vinden ze het nuttigst.

Welke factoren bepalen of een review relevant is?

We houden rekening met verschillende variabelen om de relevantie van reviews te bepalen, zoals hoe recent, lang, gedetailleerd en leesbaar deze is. Ook zorgen we voor een mix van de meest relevante reviews voor de TrustScore van een bedrijf, en dus de algehele feedback uit reviews.

We blijven verbeteren hoe we de kwaliteit van reviews meten. We weten dat reviews met een hoge kwaliteit nuttiger zijn voor consumenten en bedrijven. Daarom willen we ze toegankelijk en gemakkelijk te vinden maken.