Unifica due o più profili aziendali
Se la tua azienda ha diversi domini, potresti avere più profili Trustpilot business. Unificarli in un unico profilo può rendere più facile per i clienti trovare la tua azienda, aumentando la trasparenza e creando fiducia.
Riunire le tue recensioni e il TrustScore sotto un unico profilo rende inoltre più semplice la gestione dei feedback che ricevi e ti offre una migliore visione d'insieme della reputazione della tua azienda su Trustpilot. Puoi richiedere l'unificazione di un profilo se la tua azienda rispetta uno dei seguenti 3 requisiti.
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Domini identici
La tua azienda ha più domini che reindirizzano il traffico a un dominio principale, domini con contenuti identici o gli stessi contenuti in lingue diverse.
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Rebranding
Il branding o il nome della tua azienda hanno subito delle modifiche e il tuo vecchio dominio reindirizza il traffico su quello nuovo.
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Fusione aziendale o cambio di proprietà
La tua azienda ha acquistato o rilevato una o più altre aziende.
Considerazioni prima dell'unificazione di profili
L'unificazione dei profili è un processo permanente e irreversibile, quindi ci sono alcuni fattori da considerare prima di richiederne una. Per ulteriori informazioni, consulta le nostre Linee guida sull'unificazione di profili aziendali.
Prepara i tuoi account
Completa i seguenti passaggi necessari per preparare i tuoi account Trustpilot Business all'unificazione.
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Reclama tutti i profili aziendali
I profili aziendali di ogni dominio incluso nell'unificazione devono essere reclamati. Se non sai come reclamare un profilo, consulta questo articolo.
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Reindirizza i tuoi domini
Tutti i domini inclusi nell'unificazione devono reindirizzare automaticamente al dominio principale, a eccezione di domini con contenuti identici.
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Assicurati di essere l'amministratore
Devi essere un utente amministratore per tutti i profili aziendali inclusi nella richiesta di unificazione. Se l'indirizzo email della persona che invia la richiesta di unificazione non corrisponde all'indirizzo email dell'utente amministratore nei tuoi account business, non potremo elaborare la tua richiesta.
Per saperne di più -
Conferma che fanno parte dello stesso abbonamento
Se il tuo è un abbonamento a pagamento, devi discutere con il tuo Customer Success Manager di come aggiungere al tuo piano tutti i domini coinvolti (potrebbe essere richiesto un pagamento per l'aggiunta dei domini).
Per saperne di più -
Abilita i permessi degli account
Dovrai abilitare i permessi di gestione dell'account per consentire ai nostri agenti del Centro assistenza di accedere ai tuoi profili aziendali ed elaborare la tua richiesta di unificazione.
Per saperne di più -
Disconnetti tutte le integrazioni
Se utilizzi una o più delle nostre integrazioni, dovrai disconnetterle. È possibile riconnettere l'integrazione una volta completato il processo di unificazione dei profili.
Cosa succede a questo punto?
Una volta che i tuoi account sono pronti, è il momento di inviare la tua richiesta di unificazione! Ecco i prossimi passi.
Prepara i tuoi account
Invia il modulo di richiesta di unificazione
La tua richiesta verrà elaborata
Unificazione dei profili completata
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Recensioni
Se hai una domanda inerente alle recensioni, dai un'occhiata qui.
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Assistenza tecnica
Qui puoi ricevere aiuto se hai bisogno di assistenza tecnica - per esempio, se hai problemi di configurazione o di accesso.
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Servizi legali e protezione dei dati
Cerchi informazioni sulla protezione della privacy, cosa puoi e non puoi fare con Trustpilot o altri argomenti di natura legale?
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Funzione di denuncia (whistleblower)
La nostra funzione di denuncia permette agli utenti di avvisarci quando si verifica un uso improprio della nostra piattaforma.
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Fatturazione
Vuoi aggiornare i tuoi dati di fatturazione o cancellare il tuo piano di abbonamento con Trustpilot?
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Richieste di unificazione
Puoi richiedere l'unificazione dei tuoi profili Trustpilot Business se la tua azienda ha domini identici, è stato fatto un rebranding o se recentemente c'è stata una fusione o un cambio di proprietà dell'azienda.
Hai una domanda che non riguarda l'Assistenza? Rivolgiti a uno di questi altri team.
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