Per sincronizzare correttamente le tue informazioni aziendali con Google Business Profile (ex Google My Business), l'indirizzo del tuo sito web su Trustpilot deve corrispondere a quello registrato su Google Business Profile.

La mancata corrispondenza è di solito dovuta a uno dei seguenti motivi:

• L'indirizzo del sito web è mancante su Google Business Profile.
• L'indirizzo web è scritto in modo errato o le estensioni del dominio non sono corrette. Per esempio, l'indirizzo del tuo sito web è registrato come nomeazienda.com su Trustpilot, mentre su Google Business Profile è registrato come nomeazienda.it.

Come verificare se gli indirizzi del tuo sito web corrispondono

In Trustpilot Business, vai a Impostazioni > Pagina del profilo.

L'indirizzo del sito web che visualizzi qui è quello registrato su Trustpilot. Verifica che corrisponda a quello su Google Business Profile. Per farlo:

Vai al tuo account Google Business Profile e clicca sulla scheda Informazioni. Accanto all'icona del globo, visualizzerai l'indirizzo del sito web che hai inserito lì.

• Se non vi è registrato alcun indirizzo web del sito, inserisci semplicemente l'indirizzo che corrisponde a quello su Trustpilot.

• Se è presente l'indirizzo di un sito web, ma è diverso da quello che si trova su Trustpilot, modifica l'indirizzo su Google Business Profile in modo che corrisponda a quello registrato su Trustpilot.

Cosa succede se, anche dopo aver effettuato l'aggiornamento, la sincronizzazione non va a buon fine?

A volte può essere necessario del tempo prima che Google aggiorni le modifiche. Fino a quando Google Business Profile non restituisce l'indirizzo del sito web aggiornato, non sarai in grado di sincronizzare i dettagli della tua azienda. Ti consigliamo di attendere un po' e di riprovare in un secondo momento.