Consultare le recensioni può aiutarti a prendere decisioni di acquisto in modo più avveduto e consapevole. Ecco alcuni suggerimenti per ottenere il massimo da Trustpilot e rendere le tue esperienze di acquisto più piacevoli che mai.

Come trovare quello che stai cercando

Conoscere la piattaforma è importante per usare al meglio le funzioni che ti offriamo e trovare esattamente le aziende che stai cercando. Su Trustpilot.com, puoi scegliere di utilizzare la nostra funzione di ricerca o esplorare le categorie per avere una panoramica delle numerose aziende che soddisfano i tuoi criteri di ricerca.

Come cercare e trovare le aziende

Se conosci il nome dell'azienda che stai cercando, digitalo direttamente nel campo di ricerca e scopri se si trova su Trustpilot. Se ti stai guardando attorno e desideri individuare le aziende in una particolare categoria, digita la categoria nel campo di ricerca e consulta le opzioni disponibili.

Come esplorare le categorie di aziende

Un altro modo per trovare le aziende consiste nel consultare la sezione "Scopri le categorie". Dalla nostra homepage, è possibile accedere a un ampio elenco di categorie popolari. Trova quella che stai cercando e clicca per esplorare le opzioni. Nella pagina dei risultati, potrai affinare la tua ricerca selezionando sottocategorie.

Come filtrare i risultati della ricerca

Per una ricerca ancora più precisa, ti consigliamo vivamente di utilizzare i nostri filtri per personalizzare i risultati e trovare la corrispondenza perfetta. Per esempio, se cerchi un'azienda locale, puoi filtrare la tua ricerca per Sede e visualizzare i business dell'area o della zona geografica che ti interessa. Questo strumento è un ottimo modo per trovare e supportare le aziende locali che forse non conosci ancora.

Puoi anche filtrare le aziende per Valutazione in stelle, o cercare solo le aziende che hanno reclamato il profilo su Trustpilot, o quelle che hanno verificato ulteriori dettagli (per esempio, fornendo una prova d'identità). Questi filtri ti aiutano ad affinare al meglio la tua ricerca e a trovare più velocemente ciò che stai cercando.

Leggi le recensioni

Una volta individuata un'azienda su cui ti interessa avere maggiori informazioni, puoi consultare le recensioni che la riguardano. Le recensioni su Trustpilot vanno oltre il semplice contenuto scritto dall'autore della recensione. Pertanto, comprendere la terminologia e le diciture che attribuiamo alle recensioni può aiutarti a farti un'idea più chiara sul contesto e sulla storia associati all'esperienza descritta. Per saperne di più sulle diciture che utilizziamo, consulta questo articolo.

Inoltre, quando leggi una recensione, cerca di valutare tutti i fattori coinvolti. Le valutazioni in stelle possono aiutarti a valutare rapidamente la qualità, ma non limitarti a esse. Ecco alcuni elementi da tenere in considerazione:

• Ci sono molte o poche recensioni? Ricorda che se un'azienda ha solo poche recensioni, e se queste tra l'altro presentano valutazioni molto discordanti, l'impressione generale sul conto dell'azienda può risultare distorta. In questi casi, è una buona idea leggere e valutare il contenuto delle recensioni per avere un quadro più completo della situazione.
• Non limitarti a leggere le recensioni a 1 e 5 stelle. Le recensioni con valutazioni intermedie possono aiutarti a farti un'idea più generale in merito all'azienda, poiché di solito presentano sia i pro sia i contro.
• Tieni conto delle date delle recensioni. Un'azienda potrebbe aver ricevuto recensioni negative all'inizio, ma poi essere migliorata con il tempo. Le valutazioni in stelle richiedono tempo per variare, quindi è bene tener conto della storia complessiva dell'azienda quando si leggono le recensioni.

Guarda le foto

Può sembrare una frase fatta, ma un'immagine vale più di mille parole. Quando scrivono una recensione su Trustpilot, gli utenti hanno la possibilità di aggiungere foto e video alle loro recensioni dei prodotti. Le foto sono un ottimo modo per ricevere una prima impressione visiva e possono aiutare un utente incerto a prendere una decisione. Se ci sono foto e video allegati a una recensione, assicurati di controllarli e usarli per farti un'idea ancora più dettagliata.