Hai bisogno di inviarci uno screenshot, ma non conosci la procedura per acquisirlo? Questa guida ti mostrerà come farlo.

Vi sono diversi motivi per cui potremmo chiederti uno screenshot. Ad esempio, il nostro Team Content Integrity potrebbe chiederti di inviarne uno per fornire documentazione aggiuntiva per verificare la tua recensione. O forse stai chattando con il nostro Team dell'Assistenza e ti viene chiesto di inviare uno screenshot riguardante il tuo problema per aiutarti a risolverlo.

Il modo in cui acquisire uno screenshot dipende dal dispositivo che stai utilizzando. Sfoglia le opzioni qui di seguito per trovare il metodo che fa al caso tuo. E se non sai come inviarci lo screenshot, qui trovi le istruzioni su come fare. 

Mac

• Premi comando + maiusc + 3 per acquisire uno screenshot dell'intero schermo
• Premi comando + maiusc + 4 per acquisire uno screenshot di un'area specifica

Il file verrà salvato automaticamente sul desktop.

Windows 10

• Premi il pulsante PrtScr per acquisire uno screenshot dell'intero schermo. Usa Ctrl+V per incollare l'immagine in un programma come Paint. Così facendo puoi modificare la tua immagine ritagliandola o aggiungendo note. Dovrai salvare l'immagine per scaricarla sul tuo computer.
• Premi Windows + maiusc + S per acquisire uno screenshot di un'area specifica. L'immagine verrà salvata negli appunti e verrà visualizzata come notifica in basso a destra dello schermo. Clicca sulla notifica per aprire lo screenshot nell'app Strumento di cattura dove è possibile inserire annotazioni e poi salvalo.

iOS

A seconda dell'iPhone che possiedi, la procedura di acquisizione di uno screenshot può variare.

• Premi contemporaneamente il pulsante laterale e il pulsante per abbassare il Volume. Rilascia rapidamente entrambi i pulsanti.
• Premi contemporaneamente il pulsante laterale e il pulsante Home. Rilascia rapidamente entrambi i pulsanti.
• Premi contemporaneamente il pulsante in alto e il pulsante Home. Rilascia rapidamente entrambi i pulsanti.

Dopo aver acquisito uno screenshot, verrà temporaneamente visualizzata una thumbnail nella parte inferiore sinistra dello schermo. Troverai lo screenshot in Foto.

Android

La procedura di acquisizione di uno screenshot varia a seconda del dispositivo Android. Prova prima in questo modo:

• Premi contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante per abbassare Volume.

Dopo aver acquisito uno screenshot, dovresti essere in grado di visualizzare una thumbnail nella parte inferiore sinistra dello schermo. Troverai lo screenshot nell'app Foto.

Se questa procedura non andasse a buon fine, potresti dover chiedere aiuto al produttore del tuo smartphone. Qui potrai trovare un elenco dei maggiori produttori di dispositivi Android.