L'integrazione di Trustpilot per BigCommerce: manda inviti alla recensione

Questa funzione fa parte del piano Free.

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Con l'integrazione di Trustpilot per BigCommerce è più semplice automatizzare la tua raccolta di recensioni dei servizi e dei prodotti, invitare i clienti a scriverle e aggiungere dei widget TrustBox al tuo sito. In questo articolo, ti mostriamo come mandare inviti alla recensione.

Prima di poter impostare i tuoi inviti alla recensione, devi installare la nostra integrazione per BigCommerce.

NB: al momento non abbiamo un ambiente di prova per testare le impostazioni. Questa integrazione non è compatibile con Internet Explorer.

Configura i tuoi inviti

Quando viene effettuato un ordine sul tuo negozio online su BigCommerce, un invito alla recensione dei servizi su Trustpilot viene automaticamente inviato ai tuoi clienti. Ecco come configurarlo:

  1. All'interno di BigCommerce, vai su Apps > Trustpilot Reviews.
  2. Sotto Invitation settings, configura Invitation trigger scegliendo fra due opzioni. Order confirmed manda un invito ai clienti quando lo stato dell'ordine è in elaborazione. Order completed manda un invito ai clienti quando lo stato dell'ordine è completo.
  3. Puoi inoltre configurare le opzioni Sender Name, Reply-to Email, Trustpilot website, Send Delay, Language of email template, e email template
  4. Clicca su Save changes per salvare le modifiche.

Includi gli inviti alla recensione dei prodotti

Se il tuo business raccoglie recensioni dei prodotti, hai la possibilità di includerle nelle tue email d'invito.

  1. All'interno di BigCommerce, vai su Apps > Trustpilot Reviews. Clicca su Product Reviews.
  2. Sotto Turn product review invitations on, attiva l'interruttore Enable to start getting product reviews.
  3. Inserisci SKU (Stock Keeping Unit), GTIN (Global Trade Item Number) e MPN (Manufacturer Part Number). Questi campi sono facoltativi.
  4. Clicca su Save changes per salvare le tue impostazioni.

Invita i clienti

Puoi scegliere di invitare clienti che hanno acquistato in un intervallo di tempo che va da 1 settimana a 6 mesi prima.

  1. All'interno di BigCommerce, vai su Apps > Trustpilot Reviews. Clicca su Past Orders.
  2. Sotto Select all your orders from the past, seleziona il periodo di tempo che ti interessa.
  3. Clicca su Sync up orders per salvare.

Adesso puoi aggiungere un TrustBox per mettere facilmente in mostra le tue recensioni sul tuo negozio su BigCommerce.

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