Con l'integrazione di Trustpilot per Magento 1 puoi automatizzare la tua raccolta di recensioni, invitare i clienti a scriverle e aggiungere dei widget TrustBox al tuo sito. L'integrazione supporta le versioni 1.7, 1.8 e 1.9 di Magento. Scopri qui come mandare gli inviti alla recensione.
Prima di impostare i tuoi inviti alla recensione, devi installare la nostra integrazione per Magento 1.
Al momento non abbiamo un ambiente di prova per testare le impostazioni. Questa integrazione non è compatibile con Internet Explorer.
Imposta gli inviti
Quando viene effettuato un ordine sul tuo negozio online su Magento, un invito alla recensione dei servizi su Trustpilot viene automaticamente inviato ai tuoi clienti. Ecco come configurare le impostazioni dell'email:
- All'interno di Magento, clicca sulla Tab Trustpilot.
- Sotto Invitations, puoi configurare il nome del mittente, un indirizzo email "Rispondi a", la landing page su Trustpilot e il ritardo nell'invio degli inviti: Sender name, reply-to email, Trustpilot landing page e Send delay. Puoi anche impostare lingue diverse per ognuno dei tuoi siti web.
- Inoltre, puoi configurare l'avvio degli inviti scegliendo tra due opzioni. Order confirmed manda un invito ai clienti quando Magento sta elaborando il loro ordine. Order completed manda un invito ai clienti quando lo stato dell'ordine è completo.
- Clicca su Save changes per salvare le modifiche.
Includi gli inviti alla recensione dei prodotti
Se usi le recensioni dei prodotti di Trustpilot per la tua azienda, puoi attivare l'opzione che le include nelle tue email d'invito.
- All'interno di Magento, clicca sulla Tab Trustpilot.
- Sotto Product Reviews, attiva l'interruttore Turn product review invitations on.
- Compila il campo SKU (Stock Keeping Unit) per farci sapere dove stai salvando i tuoi SKU.
- Compila i campi GTIN (Global Trade Item Number) e MPN (Manufacturer Part Number). Questi campi sono facoltativi.
- Clicca su Save changes.
Invita i clienti
Puoi scegliere di invitare i clienti che hanno avuto un'esperienza con la tua azienda in un intervallo di tempo da 7 giorni a 6 mesi prima.
- All'interno di Magento, clicca sulla Tab Trustpilot.
- Sotto Past Orders, seleziona il periodo di tempo che ti interessa.
- Clicca su Sync up orders per salvare.
- Puoi visualizzare gli ordini sincronizzati dopo il salvataggio. In fondo alla pagina, visualizzerai gli ordini la cui sincronizzazione è fallita Per riprovarci, clicca su Re-sync.
Adesso puoi aggiungere un TrustBox per mettere facilmente in mostra le recensioni sul tuo negozio di OpenCart.
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