L'integrazione di Trustpilot per WooCommerce: manda inviti alla recensione

Questa funzione è inclusa nei piani Free, Plus, Premium, Advanced ed Enterprise.

L'integrazione di Trustpilot per WooCommerce ti permette di automatizzare la tua raccolta di recensioni, invitare i clienti a scriverle e aggiungere dei widget TrustBox al tuo sito web. Scopri qui come mandare gli inviti alla recensione.

Prima di poter mandare inviti alla recensione tramite WooCommerce, devi installare la nostra integrazione.

Al momento non abbiamo un ambiente di prova per testare le impostazioni. Questa integrazione non è compatibile con Internet Explorer.

Imposta gli inviti

Quando viene effettuato un ordine sul tuo negozio online su WooCommerce, un invito alla recensione dei servizi su Trustpilot viene automaticamente inviato ai tuoi clienti. Ecco come configurarlo:

  1. All'interno di WooCommerce, clicca sulla tab Trustpilot nel menù a sinistra.
  2. Sotto Invitations, puoi configurare le opzioni Sender name (nome del mittente), Reply-to email (l'email "rispondi a"), Trustpilot landing page (il sito locale di Trustpilot dove indirizzare i tuoi clienti) e Send delay (il ritardo nell'invio degli inviti).
  3. Puoi anche configurare l'invitation trigger (l'avvio degli inviti) scegliendo una fra la due opzioni disponibili. Order confirmed manda un invito ai clienti quando lo stato dell'ordine è in elaborazione. Order completed manda un invito ai clienti quando lo stato dell'ordine è completo.
  4. Clicca su Save changes per salvare le modifiche.

Includi gli inviti alla recensione dei prodotti

Se utilizzi le Recensioni dei Prodotti di Trustpilot per la tua azienda, puoi attivare l'opzione che ti consente di includerle nelle tue email di invito.

  1. Dalla tua pagina di amministrazione di WooCommerce, clicca sulla tab Trustpilot nel menù a sinistra. Clicca su Product Reviews.
  2. All'interno di Turn product review invitations on, attiva l'interruttore Enable to start getting product reviews.
  3. Inserisci SKU (Stock Keeping Unit), GTIN (Global Trade Item Number) e MPN (Manufacturer Part Number). Questi campi sono facoltativi.
  4. Clicca su Save changes per salvare le tue impostazioni.

Invita i clienti

Puoi scegliere di invitare i clienti che hanno avuto un'esperienza con la tua azienda in un intervallo di tempo da 7 giorni a 6 mesi prima.

  1. All'interno di WooCommerce, clicca sulla tab Trustpilot nel menù a sinistra.
  2. Sotto Past Orders, seleziona il periodo di tempo che ti interessa.
  3. Clicca su Sync up orders per salvare.
  4. Puoi visualizzare gli ordini sincronizzati dopo aver salvato. In fondo alla pagina, visualizzerai gli ordini la cui sincronizzazione non è andata a buon fine. Per riprovarci, clicca su Re-sync.

Adesso puoi aggiungere un TrustBox per mettere facilmente in mostra le tue recensioni sul tuo negozio su WooCommerce.

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