Il Servizio di Feedback Automatico (SFA) può essere usato con Shopify per mandare inviti alla recensione in modo automatico ai tuoi clienti dopo che hanno effettuato un acquisto o hanno avuto un'esperienza di servizio con la tua azienda. In questo articolo ti mostreremo come mandare inviti in cui hai impostato un Paese, un tempo di consegna o un ID del template specifici.
È importante notare che se stai già usando la nostra integrazione per Shopify, non devi usare anche l'SFA, altrimenti gli inviti verrebbero duplicati e inviati ai clienti due volte.
Per scoprire come inviare un invito standard usando il servizio SFA con Shopify, consulta questo articolo.
Se invece desideri personalizzare i tuoi inviti specificando un Paese, un tempo di consegna o un ID del template nello snippet, devi aggiungere questi codici:
Per le recensioni dei servizi
<<!--<script type="application/json+trustpilot"> { "recipientName": "{{ customer.name }}", "recipientEmail": "{{ customer.email }}", "referenceId": "{{ id }}", "preferredSendTime": "{{ "now" | date: "%s" | plus: 864000 | date: "%Y-%m-%eT%H:%M:%S" }}" "locale": "insert your locale", "templateId": "insert your template ID" } </script>-->
Il parametro plus: indica il numero di giorni suddivisi in secondi. Nell'esempio riportato sopra, 864000 secondi corrispondono a 10 giorni. Assicurati di adattare il numero alle tue preferenze.
Per le recensioni dei servizi e dei prodotti
<<!--<script type="application/json+trustpilot"> { "recipientEmail": "{{ customer.email }}", "recipientName": "{{ customer.name }}", "referenceId": "{{ order_name }}", "productReviewInvitationPreferredSendTime": "{{ "now" | date: "%s" | plus: 864000 | date: "%Y-%m-%eT%H:%M:%S" }}", "locale": "insert your locale", "templateId": "insert your template ID", "products": [ {% for line in line_items %} { "productUrl": "https://{{shop.domain}}/products/{{ line.product.id }}", "imageUrl": "{{ line | img_url: 'thumb' }}", "name": "{{ line.title }}", "sku": "{{ line.sku }}" }, {% endfor %} ] } </script>-->
Il parametro plus: indica il numero di giorni suddivisi in secondi. Nell'esempio riportato sopra, 864000 secondi corrispondono a 10 giorni. Assicurati di adattare il numero alle tue preferenze.