Inizia a sfruttare le recensioni dei servizi

Questa funzione fa parte del piano Free.

Raccogliere le recensioni dei servizi su Trustpilot ti permette di mostrare agli acquirenti ciò che la tua azienda ha da offrire. È inoltre un ottimo modo per stabilire una connessione con il tuo pubblico, permettendoti di entrare in contatto con i clienti attuali e potenziali. 

Cosa sono le recensioni dei servizi?

Si tratta di recensioni che i clienti scrivono su Trustpilot e consistono in valutazioni in stelle, titolo e testo. Chiunque abbia avuto a che fare con un servizio offerto dalla tua azienda può scrivere una recensione dei servizi. Ognuna di queste recensioni è usata per calcolare il TrustScore della tua azienda. 

Quali sono i vantaggi?

Le recensioni dei servizi sono vantaggiose sia per le aziende che per i consumatori: aiutano le aziende a ottenere preziosi feedback dai clienti e consentono a potenziali clienti di leggere recensioni che possono aiutarli a decidere di quali business fidarsi. Che sia una recensione positiva o negativa, scoprirai in che cosa stai facendo un ottimo lavoro e dove invece puoi migliorare. Inoltre potrai rispondere agli autori delle recensioni per risolvere i problemi e far crescere la tua azienda.

Le recensioni contano anche ai fini dell'ottenimento delle Google seller ratings che possono migliorare le performance del tuo business sulle pagine di ricerca e generare più vendite.

Come posso raccogliere le recensioni dei servizi? 

Le recensioni dei servizi possono essere lasciate in maniera organica o su invito. Abbiamo diversi metodi di invito che si possono adattare ai diversi bisogni delle aziende. Tieni a mente che il metodo che usi influisce su come le recensioni vengono classificate

Metodi di invito automatici 

Alcune funzionionalità elencate qui sotto potrebbero essere disponibili solo con la sottoscrizione di un abbonamento a pagamento. Visualizza qui tutti i piani.

Il modo più semplice ed efficace per raccogliere le recensioni dei servizi è utilizzare uno dei nostri metodi automatizzati. A queste recensioni viene attribuita la dicitura verificate. Puoi scoprire di più su ogni metodo d'invito e come usarlo consultando i seguenti articoli: 

Servizio di Feedback Automatico

Integrazioni per l'e-commerce 

API di Trustpilot 

Metodi di invito manuali 

Offriamo inoltre dei metodi d'invito manuali. Come suggerisce il nome, dovrai occuparti personalmente di più aspetti. Ricorda inoltre che la dicitura delle recensioni che un cliente scrive in risposta a un tuo invito manuale è Su invito.

Scopri di più sui metodi d'invito manuali qui

Altri tipi di recensioni

Offriamo altri due tipi di recensioni: le recensioni delle sedi e le recensioni dei prodotti. Le recensioni delle sedi sono destinate a quelle aziende che desiderano raccogliere recensioni per più sedi, mentre le recensioni dei prodotti sono pensate per aziende che desiderano visualizzare le recensioni per un prodotto specifico sul proprio sito web.

 

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