Questa funzione fa parte del modulo aggiuntivo Integrate.
Integrazione di Trustpilot per Slack
Tavola dei contenuti
L'integrazione di Trustpilot per Slack ti permette di ricevere automaticamente le recensioni su Slack e di rispondervi direttamente.
In questo articolo scoprirai come connettere Trustpilot a Slack.
I vantaggi dell'integrazione Slack
- Fai in modo che le tue recensioni vengano pubblicate su Slack in più canali, sia pubblici che privati.
- Usa i canali Slack dedicati per ordinare e gestire le tue recensioni, per es. i feedback positivi o quelli negativi e i tuoi domini nei diversi Paesi del mondo.
- Imposta dei canali privati in cui i tuoi colleghi possano rispondere alle recensioni.
Collega Trustpilot con Slack
Per collegare Trustpilot con Slack:
- Accedi al tuo account Trustpilot Business > Integrazioni > Assistenza clienti > Slack e clicca sul pulsante Add to Slack.
- Controlla le autorizzazioni per questa app, quindi installala su un canale.
- Se il canale è privato, aggiungi Trustpilot al canale utilizzando il comando /invite @trustpilot.
- Una volta completata la configurazione, le recensioni cominceranno a comparire nel tuo canale Slack.
- Usa il comando /trustpilot settings per personalizzare il modo in cui le recensioni vengono pubblicate sul tuo canale.
- Se hai diversi domini, puoi aggiungerli tutti al tuo team Slack. Ti basta cambiare il tuo dominio sul tuo account Trustpilot Business e ripetere i passaggi da 1 a 5.
NB: al momento non è disponibile un ambiente di prova per testare le impostazioni.
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