Il pannello di controllo Conversione degli inviti ti fornisce approfondimenti sul rendimento delle tue email di invito alla recensione su Trustpilot. Controlla le tue prestazioni e aggiorna le tue configurazioni per ricevere più recensioni dai clienti.

Per trovare il pannello Conversione degli inviti, vai su Trustpilot Business > Statistiche > Prestazioni > Conversione degli inviti.

Il pannello di controllo Conversione degli inviti

Nella parte superiore del pannello, usa i filtri per selezionare un intervallo di date. Puoi inoltre filtrare i dati per metodi di raccolta, template dell'email e lingua. Questo ti permette di confrontare e controllare facilmente l'efficacia delle diverse configurazioni degli inviti e delle strategie. Puoi esportare i tuoi dati in formato CSV cliccando su Esporta nell'angolo in alto a destra.

Troverai il numero di inviti consegnati nel periodo scelto e il numero di recensioni derivate da quegli inviti. Se usi le nostre email di promemoria, puoi anche verificare l'impatto che queste hanno avuto sulla tua conversione degli inviti nel periodo scelto.

Conversione degli inviti

Questa tabella ti mostra più in dettaglio il tasso di conversione degli inviti nel periodo di tempo scelto. Seleziona intervalli di tempo giornalieri, settimanali o mensili per identificare più facilmente modelli e tendenze.

Inviti consegnati

Questa tabella ti mostra la distribuzione degli inviti consegnati ai tuoi clienti a intervalli di tempo giornalieri, settimanali o mensili.

Conversioni degli inviti in recensioni

La tabella Conversioni degli inviti in recensioni ti mostra un funnel di conversione contenente i seguenti quattro passaggi:

• Inviti consegnati
• Inviti aperti
• Link d'invito cliccati
• Recensioni scritte

Per ogni passaggio successivo a Inviti consegnati, puoi visualizzare la percentuale di clienti che ha completato l'operazione, così come il tasso di abbandono nel passaggio precedente. Se passi il cursore del mouse su un passaggio del funnel, puoi anche visualizzare il numero di clienti che ha completato l'operazione o l'ha abbandonata in quella fase.

Ricorda che Recensioni ricevute ti mostra il numero di recensioni arrivate dagli inviti consegnati nel periodo di tempo scelto. Questo potrebbe non corrispondere al numero totale delle recensioni dello stesso periodo mostrato nel pannello Recensioni dei servizi, perché alcuni clienti potrebbero scrivere recensioni in un momento successivo a quello in cui gli inviti sono stati mandati.

Inoltre, qui puoi trovare alcuni consigli e buone prassi da seguire per aiutarti a migliorare il tasso di conversione degli inviti e ricevere più recensioni. Questi consigli sono generati in modo dinamico in base ai tuoi dati. Clicca su Per saperne di più per ricevere consigli utili su come ottimizzare l'impostazione degli inviti.

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