​Reclamare il proprio profilo aziendale - Domande frequenti

Ti serve aiuto per reclamare il tuo profilo e iniziare ad usare Trustpilot Business? Abbiamo raggruppato le risposte ad alcune delle domande più frequenti.

Problemi nel reclamare il tuo profilo?

In alcuni casi, non riusciamo a verificare immediatamente che tu sia il proprietario del sito web dalle informazioni che ci hai fornito.

Ciò si verifica tipicamente quando l'indirizzo email che ci hai fornito non coincide con il nome del dominio del sito web che stai cercando di registrare.

Per esempio, se stai cercando di reclamare il sito web www.ilmiositoweb.com, allora l'indirizzo email con il quale hai effettuato la registrazione potrebbe essere iltuonome@ilmiositoweb.com.

Ma se hai effettuato la registrazione usando un indirizzo email che non è associato con il tuo nome del dominio (per es. iltuonome@gmail.com), avremo bisogno di verificare la tua proprietà del dominio prima di poterti fare accedere al tuo account business su Trustpilot.

Come posso verificare il mio dominio?

Una volta che hai reclamato il tuo profilo, il modo più semplice per verificare il tuo dominio è inserire un indirizzo email che corrisponda al tuo sito web. Se ciò non è possibile, sono disponibili altre opzioni per procedere alla verifica del dominio.

Cosa fare se voglio rimuovere il profilo della mia azienda?

Trustpilot è una community online di recensioni, per cui noi consideriamo i feedback come contenuti originali, di proprietà dei nostri utenti. Per questo motivo, non eliminiamo i profili delle aziende da Trustpilot.

È comunque possibile rimuovere le informazioni del tuo account business, e far ritornare il profilo della tua azienda al suo stato iniziale di non reclamato. Noi non consigliamo di farlo, soprattutto nel caso in cui la tua azienda sia già stata recensita, perché rispondere e dialogare con gli utenti tende ad avere un impatto positivo sulla valutazione complessiva dell'azienda.

Se hai reclamato una pagina per la tua azienda, ma hai cambiato idea riguardo l'utilizzo dei servizi business di Trustpilot, puoi ovviamente chiederci di rimuovere il tuo account di utente business, e il profilo aziendale tornerà al suo stato di non reclamato. Ricorda che questo non impedirà comunque ai consumatori di cercare e recensire la tua azienda in qualsiasi momento, né verranno rimosse le recensioni che sono state già scritte.

Consiglio: mantenendo il tuo business account attivo avrai la possibilità di ricevere tutte le notifiche che riguardano le nuove recensioni della tua azienda.

Cosa devo fare una volta che ho reclamato il mio profilo?

Una volta registrata la tua azienda, puoi cominciare a sfruttare al massimo le potenzialità di Trustpilot. Hai la possibilità di gestire le recensioni e rispondervi, modificare la descrizione e l'immagine della tua azienda, invitare i tuoi clienti a lasciare una recensione e molto altro ancora.

Per maggiori informazioni e per cominciare ad esplorare ciò che Trustpilot ha da offrire al tuo business, dai un'occhiata a questo elenco di articoli su come iniziare.