Puoi mandare inviti ancora più personalizzati con il Servizio di Feedback Automatico (SFA) includendo automaticamente il nome dei tuoi clienti e un numero di riferimento. Ecco cosa devi fare per consentirci di estrarre queste informazioni e includerle nei tuoi inviti.

Per impostazione predefinita, l'SFA estrae i numeri di riferimento e i nomi dei clienti dall'oggetto dell'email per gli inviti, se non sono presenti nello snippet di dati strutturati. Se viene utilizzato uno snippet di dati strutturati, i valori in esso contenuti hanno sempre la precedenza. 

Quando è possibile, i nomi dei clienti vengono estratti dal campo "A", mentre il numero di riferimento viene estratto dall'oggetto dell'email. Per consentirci di estrarre i dati correttamente, assicurati di aggiungere un numero di spedizione, d'ordine o di riferimento nell'oggetto dell'email. Questo numero dovrebbe essere mostrato in uno dei seguenti formati:

• Numeri e le lettere maiuscole, separate da trattini - Per esempio: 224-KLMN-72OM56, 01-230920-716, 2021-86574
• Numeri e le lettere (minimo 7 caratteri) - Per esempio: KSLDD5A, 572854E, 869fk45h
• Numeri - Per esempio:  #2111, 224, 8002211922, # 5674

In generale, consigliamo di aggiungere il simbolo "#" come prefisso per i numeri, per aumentare le probabilità che i dati vengano estratti correttamente. I numeri nell'intervallo 1900-2199 vengono ignorati se non sono preceduti dal simbolo "#", perché il nostro sistema li considera come date. Sarebbe bene anche aggiungere ulteriori caratteri per indicare l'anno o l'ORDINE, per esempio: 2021-111, ORDINE2456.

I riferimenti che contengono solo lettere (per esempio HUSKGAS) non sono al momento supportati. 

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