Aggiungi il nome del cliente e un numero di riferimento agli inviti mandati con il Servizio di Feedback Automatico

Puoi mandare inviti ancora più personalizzati con il Servizio di Feedback Automatico (SFA) includendo automaticamente il nome dei tuoi clienti e un numero di riferimento. Ecco cosa devi fare per consentirci di estrarre queste informazioni e includerle nei tuoi inviti.

Per impostazione predefinita, l'SFA estrae i numeri di riferimento e i nomi dei clienti dall'oggetto dell'email per gli inviti, se non sono presenti nello snippet di dati strutturati.  I nomi dei clienti vengono estratti dal campo "A", mentre il numero di riferimento viene estratto dall'oggetto dell'email.

Per consentirci di poter estrarre i dati correttamente, assicurati di aggiungere un numero di spedizione, d'ordine o di riferimento nell'oggetto dell'email. Questo numero dovrebbe essere mostrato in uno dei seguenti formati:

  • Numeri e le lettere maiuscole, separate da trattini - Per esempio: 224-KLMN-72OM56, 01-230920-716, 2021-86574
  • Numeri e le lettere (minimo 7 caratteri) - Per esempio: KSLDD5A, 572854E, 869fk45h
  • Numeri - Per esempio:  #2111, 224, 8002211922, # 5674

In generale, consigliamo di aggiungere il simbolo "#" come prefisso per i numeri, per aumentare le probabilità che i dati vengano estratti correttamente. I numeri nell'intervallo 1900-2199 vengono ignorati se non sono preceduti dal simbolo "#", perché il nostro sistema li considera come date. Sarebbe bene anche aggiungere ulteriori caratteri per indicare l'anno o l'ORDINE, per esempio: 2021-111, ORDINE2456.

NB: i riferimenti che contengono solo lettere (per esempio HUSKGAS) non sono al momento supportati. 

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