Il widget Q&A permette ai tuoi clienti di ricevere risposte alle loro domande sui tuoi prodotti e ti fornisce informazioni e dati preziosi su ciò che i clienti cercano. Questo articolo ti mostra come aggiungerlo e usarlo.
Puoi trovare qui il widget Q&A. Lo puoi aggiungere seguendo la procedura usata per installare qualsiasi altro TrustBox, illustrata in questo articolo. Posiziona il widget Q&A sulle tue pagine dei prodotti, in modo che i tuoi clienti possano fare domande e tu possa rispondere.
Questa funzione migliora il tuo servizio e aiuta i tuoi clienti a prendere decisioni più consapevoli quando acquistano i tuoi prodotti. Inoltre, potrai ottenere preziose informazioni su ciò che i clienti cercano quando valutano l'acquisto dei tuoi prodotti.
E non finisce qui. Il contenuto dei widget Q&A viene indicizzato dai motori di ricerca; questo genera molto più traffico verso i tuoi prodotti!
Come funziona
- Il tuo cliente ti fa una domanda. Grazie all'aggiunta del widget, i clienti possono fare domande direttamente sul tuo sito web. Non è possibile fare domande in forma anonima - è necessario usare un profilo utente di Trustpilot.
- Tu rispondi alla domanda. Dopo che un cliente ha fatto una domanda, riceverai una notifica per email contenente un link alla sezione Q&A del tuo profilo di Trustpilot, dove puoi rispondere a ciò che è stato chiesto dal cliente.
- La domanda e la risposta vengono pubblicate. Il cliente riceve una notifica sulla tua risposta alla sua domanda; sia la domanda che la risposta vengono poi pubblicate all'interno del widget, così che tutti gli altri clienti possano vederle. Sul tuo sito web vengono mostrate solo le domande che hanno ricevuto una risposta.
Se ti interessa scoprire di più sugli altri widget che mettiamo a disposizione, dai un'occhiata alla nostra Panoramica dei TrustBox.