Integrazione di Trustpilot per Segment

Questa funzione fa parte del modulo aggiuntivo Integrate.

Ottieni il modulo

L'integrazione di Trustpilot per Segment ti permette di rendere automatica la tua raccolta di recensioni dei servizi grazie agli event di Segment.

Ricorda che puoi raccogliere recensioni dei servizi soltanto con l'integrazione per Segment.

Inizia subito

  1. Accedi a Trustpilot Business > Integrazioni > Segment e copia la key per l'integrazione.
  2. Effettua l'accesso al tuo account su Segment, cerca "Trustpilot" all'interno della sezione Destinations Catalog e conferma la Fonte alla quale vuoi connetterti.
  3. Incolla la key per l'integrazione in Segment all'interno del campo denominato API key.

Configura il Segment Track event

Per completare l'automazione dei tuoi inviti alla recensione con Segment, è necessario utilizzare l'event Order Completed dal metodo Segment Track. Scopri di più sulle funzioni del Track method.

Ecco un esempio di come appare una call:

analytics.track('Order Completed', {
  checkout_id: 'fksdjfsdjfisjf9sdfjsd9f',
  order_id: '50314b8e9bcf000000000000',
  email: ‘test@gmail.com’,
  name: ‘Mario’,
  surname: ‘Rossi’,
  affiliation: 'Google Store',
  total: 27.50,
  revenue: 25.00,
  shipping: 3,
  tax: 2,
  discount: 2.5,
  coupon: 'hasbros',
  currency: 'EUR',
  products: [
{
  product_id: '507f1f77bcf86cd799439011',
  sku: '45790-32',
  name: 'Monopoly: terza edizione',
  price: 19,
  quantity: 1,
  category: 'Giochi e videogiochi',
  url: 'https://www.esempio.com/prodotto/percorso',
  image_url: 'https:///www.esempio.com/prodotto/percorso.jpg'
},
{
  product_id: '505bd76785ebb509fc183733',
  sku: '46493-32',
  name: 'Uno: il gioco di carte',
  price: 3,
  quantity: 2,
  category: 'Giochi e videogiochi'
}
  ]
});

Trustpilot accetta solo event Order Completed. Queste Track call vengono inviate a Trustpilot sotto forma di event track e, una volta ricevute, fanno partire un invito alla recensione.

Importante: sia l'order_id che l'email sono campi obbligatori.