Se vuoi invitare i tuoi clienti a scrivere una recensione sui tuoi servizi o sui tuoi prodotti tramite un link d'invito, puoi farlo usando i nostri link API Business. Questa guida ti mostra come fare.

Una API (Application Programming Interface) permette ai developer di sviluppare integrazioni e applicazioni da poter connettere al tuo account di Trustpilot. Se vuoi saperne di più, dai un'occhiata a questo articolo che spiega come creare e gestire le tue API di Trustpilot. In alternativa, condividi questa guida con il tuo developer per iniziare a usare la nostra documentazione API per generare link d'invito unici.

Product Reviews API

Le nostre Product Reviews API ti permettono di generare un link d'invito alla recensione dei prodotti per uno o più prodotti. Questa chiamata API raccoglie informazioni sul cliente e sul prodotto o i prodotti acquistati; in seguito, genera un link che viene inviato al cliente per invitarlo a scrivere una recensione.

Puoi trovare la chiamata API qui.

I seguenti parametri sono obbligatori e necessari per generare un link d'invito alla recensione del prodotto per ciascun cliente:

• Indirizzo email del cliente
• Nome del cliente
• Numero di riferimento: il numero di riferimento interno del cliente.
• Locale: landing page del dominio del Paese.
• Prodotti: una lista di ID dei prodotti oppure una lista di URL, nome, codice SKU, URL dell'immagine e marchio (produttore) di ogni prodotto. L'URL dell'immagine e il marchio sono facoltativi, ma raccomandati per garantire una migliore esperienza ai clienti.
• Business Unit ID: l'ID della tua Business Unit (assegnato da Trustpilot).

La tua chiamata API rinvierà un URL che tu potrai utilizzare come redirect URI nel passaggio successivo.

Service Reviews API

Le nostre Service Reviews API generano un link d'invito unico che può essere mandato ai consumatori tramite email o sito web per invitarli a scrivere una recensione dei servizi della tua azienda.

Puoi trovare la chiamata API qui.

I seguenti parametri sono obbligatori e necessari per generare un link d'invito alla recensione del servizio per ciascun cliente:

• Indirizzo email del cliente.
• Nome del cliente.
• Numero di riferimento: il numero di riferimento interno del cliente.
• Locale: landing page del dominio del Paese.
• Business Unit ID: l'ID della tua Business Unit (assegnato da Trustpilot).

Se vuoi che, dopo aver scritto una recensione dei servizi, i clienti siano reindirizzati al modulo delle recensioni dei prodotti, devi fornire il parametro facoltativo redirect URI.

La tua chiamata API genererà un URL che tu potrai inserire nella tua email. Quando i clienti cliccheranno sul link, saranno indirizzati al modulo che permetterà loro di scrivere una recensione sul servizio.

Questa API ti permette di mandare inviti tramite la piattaforma e i template delle email che usi per il tuo business. Se vuoi usare un'API per mandare inviti tramite la piattaforma di Trustpilot, dai un'occhiata a questo articolo.