Trustpilot e le valutazioni del negozio di Google - Domande frequenti

Puoi usare le recensioni di Trustpilot per soddisfare i requisiti necessari all'ottenimento delle valutazioni del negozio di Google e potenziare così le tue campagne pubblicitarie. Ecco un elenco delle domande più frequenti sull'argomento.

Scopri come funzionano insieme le valutazioni di Trustpilot e del negozio di Google in questo articolo.

Cosa sono le valutazioni del negozio e da dove provengono?

Le valutazioni del negozio sono un'estensione automatica di Google Ads che mette in mostra le aziende con le valutazioni più alte. Appaiono in Google Ads sotto forma di valutazioni in stelle, le quali sono state raccolte da siti di recensioni da tutto il web. Le valutazioni del negozio di Google sono basate su feed provenienti da siti di recensioni come Trustpilot e i servizi di recensione di Google.

Quanto tempo occorre normalmente affinché le recensioni appaiano nelle estensioni delle valutazioni del negozio di Google?

Le recensioni di Trustpilot vengono solitamente incluse da 2 a 6 settimane dopo che la tua azienda è risultata conforme a tutti i requisiti necessari per ottenere le valutazioni del negozio. In ogni modo, queste tempistiche sono sempre a discrezione di Google e non possiamo controllarle.

Una volta che la mia azienda si è qualificata per le valutazioni del negozio, come le ottengo?

Una volta che la tua azienda è risultata idonea all'ottenimento delle valutazioni del negozio, queste appariranno automaticamente. Fai riferimento alla documentazione di Google sulla corretta configurazione e la gestione di Google Ads.

Il mio TrustScore e la valutazione del negozio sono la stessa cosa?

La valutazione del negozio di un'azienda su Google viene calcolata in base alle valutazioni provenienti da diverse fonti su una scala da 1 a 5; per questo, la valutazione del negozio non corrisponderà al TrustScore della tua azienda.

Le mie recensioni di Trustpilot possono essere mostrate nelle estensioni delle valutazioni del negozio di Google?

Sì. Trustpilot ha un accordo con Google; ciò significa che le recensioni di Trustpilot potrebbero apparire se hai i requisiti adatti. È Google a decidere quali recensioni vengono mostrate, quindi Trustpilot non può influenzare il processo né garantire se, quando e come le tue recensioni appariranno.

I domini di quali Paesi sono attualmente coperti dalle estensioni delle valutazioni del negozio di Google?

Le valutazioni del negozio di Google sono un'estensione automatica sulle campagne nelle reti di ricerca di Google e sono disponibili in tutti i paesi.

Come fa un’azienda a disattivare le valutazioni del negozio?

Puoi attivare e disattivare le estensioni automatiche direttamente all'interno di Google Ads. Scopri di più qui.

Cosa posso fare se le valutazioni del negozio non compaiono?

Dovresti contattare direttamente Google. Controlliamo il feed che mandiamo a Google ogni giorno, quindi non dovrebbero esserci problemi da parte nostra.

Le valutazioni del negozio di Google possono apparire anche nei sotto-domini, se il profilo di Trustpilot si trova su un dominio principale?

Sì. Ricorda comunque che i requisiti per la configurazione sono diversi per ciascuna azienda. Puoi contattare il nostro Team dell'Assistenza per ricevere aiuto.

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