La nostra integrazione per OpenCart ti consente di automatizzare la raccolta di recensioni di prodotti e servizi, aggiungere diversi widget e invitare i clienti a scrivere recensioni. Ecco come installarla.
Non è al momento disponibile un ambiente di prova per testare le impostazioni. Questa integrazione non è compatibile con Internet Explorer.
Questo articolo riguarda OpenCart versione 2.0-2.2x o 2.3x. Se stai usando la versione 3.0, dai un'occhiata a questo articolo.
Installa l'integrazione
Scarica l'integrazione
- Su Trustpilot Business, vai a Integrazioni >E-commerce > OpenCart.
- Alla voce Seleziona la versione di OpenCart, usa il menù a tendina per selezionare la versione che utilizzi. Clicca su Scarica il file zip.
Installa l'integrazione
- Dalla tua pagina di amministrazione di OpenCart, vai su Extensions > Extension Installer. Puoi trovare questa pagina passando il cursore sopra l'icona del puzzle.
- Clicca su Upload. Seleziona il file del plugin che hai appena scaricato e clicca su Open.
- Una volta caricata correttamente l'estensione, vai su Extensions > Modules.
Versione 2.0.x-2.2.x:
Versione 2.3x:
- Trova Trustpilot e clicca sul pulsante verde Install.
- Visualizzerai quindi il simbolo di Trustpilot nel menù in basso a sinistra. Cliccaci sopra.
Se non visualizzi il simbolo di Trustpilot, vai su Extensions > Modifications e clicca sul pulsante Refresh.
- Seleziona la tua business unit usando il menù a tendina. Clicca sulla casella per accettare i termini e le condizioni. Clicca su Confirm.
Gestisci l'integrazione
Una volta installata l'integrazione, la tab Trustpilot sarà disponibile nel tuo pannello di amministrazione di OpenCart. Potrai trovarla nel pannello a sinistra. Da qui, puoi gestire le impostazioni, mandare inviti alla recensione e aggiungere widget TrustBox.
Manda gli inviti alla recensione
Imposta gli inviti
Quando viene effettuato un ordine sul tuo negozio online su OpenCart, un invito alla recensione dei servizi su Trustpilot viene automaticamente inviato ai tuoi clienti. Ecco come configurarlo:
- All'interno di OpenCart, vai su Trustpilot. Clicca su Invitation settings.
- Configura l'Invitation Trigger scegliendo tra due opzioni. Order confirmed manda un invito ai clienti quando lo stato dell'ordine è in elaborazione. Order completed manda un invito ai clienti quando lo stato dell'ordine è completo.
- Puoi inoltre configurare Sender Name, Reply-to Email, Trustpilot website, Send Delay, Language of email template e email template.
- Clicca su Salva modifiche per salvare.
Includi le recensioni dei prodotti negli inviti
Se il tuo business raccoglie recensioni dei prodotti, hai la possibilità di includerle nelle tue email d'invito.
- All'interno di OpenCart, vai su Trustpilot. Clicca su Product Reviews.
- All'interno di Turn product review invitations on, attiva l'interruttore Enable to start getting product reviews.
- Inserisci SKU (Stock Keeping Unit), GTIN (Global Trade Item Number) e MPN (Manufacturer Part Number). Questi campi sono facoltativi.
- Clicca su Salva modifiche per salvare.
Invita i clienti
Puoi scegliere di invitare clienti che hanno acquistato in un intervallo di tempo che va da 1 settimana a 6 mesi prima.
- Dalla tua pagina di amministrazione di OpenCart, vai su Trustpilot. Clicca su Past Orders.
- All'interno di Select all your orders from the past, seleziona il periodo di tempo che ti interessa.
- Clicca su Sync up orders per salvare.
Aggiungi o elimina un widget TrustBox
L'integrazione di Trustpilot per OpenCart ti permette di aggiungere facilmente dei widget TrustBox al tuo sito web, automatizzare la raccolta di recensioni e invitare i clienti a scriverle.
Aggiungi un widget
Puoi aggiungere diversi widget TrustBox alle tue pagine web usando la tua integrazione per OpenCart.
- All'interno di OpenCart, vai su Trustpilot. Clicca su TrustBox.
- Sotto Choose a TrustBox, seleziona il widget e il layout che desideri usare.
- Sotto Preview on, seleziona la pagina in cui desideri che venga mostrato il widget. A questo punto puoi visualizzare l'anteprima del TrustBox trascinandolo all'interno del tuo sito.
- Esistono diverse opzioni con cui configurare il widget. Una volta scelta la posizione del widget e averlo configurato, clicca su Publish changes.
Elimina un widget
Se vuoi eliminare un widget, passa il cursore sopra il widget e clicca sul cestino. Puoi anche eliminare i TrustBox non pubblicati (Delete unpublished TrustBoxes) o eliminare tutti i TrustBox dal sito (Delete all TrustBoxes from website) usando il menù a tendina del cestino. Seleziona l'azione appropriata e poi clicca su Publish changes.
Se possiedi più di un negozio o dominio su OpenCart, puoi usare la nostra integrazione per raccogliere e mettere in mostra le recensioni individualmente su ognuno di essi. Questo articolo mostra come gestirli e configurarli.
Puoi trovare la guida su come installare e usare la nostra integrazione per OpenCart 2.0-2.2x e 2.3x in questo articolo e per OpenCart 3 in questo articolo.
Negli articoli, ti spieghiamo come gestire contemporaneamente le impostazioni per tutti i negozi OpenCart. Se invece desideri gestire le impostazioni per ciascuno dei tuoi negozi singolarmente, segui le istruzioni qui sotto.
Gestisci diversi negozi
Se possiedi diversi negozi facenti capo allo stesso business - per esempio, un unico brand che ha sedi fisiche in diversi Paesi - tutti i negozi dovrebbero appartenere alla stessa business unit di Trustpilot. Per farlo:
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Installa l'integrazione di Trustpilot per ogni negozio e assicurati di selezionare la giusta Business Unit quando effettui l'accesso alle integrazioni.
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Se ti viene richiesto di reinstallare l'integrazione con le stesse impostazioni, seleziona Skip.
Le seguenti funzioni di invito saranno le stesse per tutti i tuoi negozi:
- La possibilità di attivare o disattivare le recensioni dei prodotti
- Tutte le impostazioni all'interno della tab Invitations settings, tranne 'Additional language settings'.
Le seguenti funzioni di invito possono essere configurate separatamente per ogni singolo negozio:
- Impostazioni avanzate per le recensioni dei prodotti
- Impostazioni aggiuntive per la lingua
- Ordini passati
Usa un template di invito alla recensione dei servizi diverso per ogni negozio
Se l'integrazione rileva la presenza di più domini appartenenti allo stesso business, potrai cambiare le impostazioni della lingua per ogni negozio.
Questa funzione non è supportata nel caso in cui tu abbia usato un plugin di terze parti per configurare l'impostazione dei diversi negozi.
Il template dell'email selezionato sotto Select settings for all websites sarà applicato a tutti i negozi. Per creare un'eccezione, clicca su +Add additional languages. Potrai quindi utilizzare le seguenti impostazioni per creare un template dell'email specifico per i singoli siti web:
- Website: seleziona il sito web/negozio per il quale vuoi usare un template dell'email diverso.
- Language: filtra la lingua in cui vuoi che i template dell'email vengano mostrati.
- Email template: mostra i template dell'email per le recensioni dei servizi che hai a disposizione nella lingua scelta.
Aggiungere widget a diversi negozi che fanno capo alla stessa Business Unit
L'anteprima del widget nell'integrazione mostrerà sempre il primo negozio per il quale hai installato il plugin. Se pubblicherai un widget sulla landing page, sulla pagina delle categorie o sulla pagina dei prodotti, lo stesso widget apparirà su tutti i tuoi negozi appartenenti alla Business Unit.
Se desideri pubblicare un widget per le recensioni dei servizi diverso per ogni negozio, clicca su Add a new page e aggiungi l'indirizzo web del negozio in questione.
Questa funzione va usata esclusivamente per aggiungere widget per le recensioni dei servizi.
Disconnetti o elimina l'integrazione
Non vuoi più usare la nostra integrazione per OpenCart 2.0-2.2x e 2.3x? Ecco come eliminarla.
Disconnetti l'integrazione
Non vuoi più fare uso dell'integrazione? Nessun problema. Segui questi passaggi per disconnetterla:
- All'interno di OpenCart, vai su Trustpilot. Clicca su Settings.
- Clicca su Clear the Integration Key. Infine, clicca su Save changes.
Elimina l'integrazione
Se desideri eliminare l'integrazione, segui questi passaggi:
- All'interno di OpenCart, vai su Extensions > Modules. Trova Trustpilot e clicca sul pulsante Uninstall. Clicca su OK.
- Vai su Extensions > Modifications. Seleziona la casella accanto a Trustpilot review module. Clicca sull'icona del cestino nell'angolo in alto a destra.