Segnalazione trasparente - Ottieni una panoramica delle attività di segnalazione di un'azienda

Per garantire che la piattaforma di Trustpilot abbia il maggior numero possibile di feedback autentici e costruttivi, diamo alle aziende la possibilità di segnalare quelle recensioni che ritengono essere in violazione delle linee guida di Trustpilot.

Per evitare l'abuso della funzione di segnalazione e per mantenere la piattaforma ben equilibrata, Trustpilot prende in esame ogni recensione segnalata, rimuovendo soltanto quelle che violano le nostre linee guida.

Dove posso vedere le attività di segnalazione di un'azienda?

La pagina Attività all'interno del profilo pubblico di un'azienda ti offre una panoramica di tutte le sue attività di segnalazione. Per accedere alla pagina, clicca su "Vai alla panoramica completa" all'interno del riquadro Attività del menù a destra del profilo pubblico dell'azienda: 

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Quali dati relativi alla segnalazione vengono mostrati?

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Recensioni segnalate:

Il numero complessivo di recensioni segnalate dall'azienda negli ultimi 12 mesi.

Recensioni messe nuovamente online da Trustpilot:

Il numero di recensioni segnalate dall'azienda, esaminate da Trustpilot e in seguito messe nuovamente online.

La recensione non è in violazione delle linee guida di Trustpilot per il motivo selezionato (o i motivi selezionati):

Il numero di recensioni segnalate che, a seguito degli opportuni accertamenti, Trustpilot ha ripristinato online perché non ritenute in violazione delle linee guida in base ai motivi riportati dall'azienda.

L'autore della recensione ha risolto la violazione delle linee guida di Trustpilot:

Il numero di recensioni nelle quali chi ha scritto la recensione ha risolto la violazione, ponendo rimedio al motivo della segnalazione riportato dall'azienda, per esempio rimuovendo il linguaggio volgare usato in precedenza.

Recensioni rimosse da Trustpilot:

Il numero di recensioni segnalate dall'azienda, esaminate da Trustpilot e conseguentemente rimosse perché realmente in violazione delle linee guida.

L'autore della recensione non ha risposto alla richiesta di Trustpilot di risolvere la violazione delle linee guida:

Il numero di recensioni segnalate, per le quali chi ha scritto la recensione non ha risposto alla richiesta di Trustpilot di risolvere la violazione delle linee guida.

L'autore della recensione non ha risolto la violazione delle linee guida di Trustpilot:

Il numero di recensioni segnalate, per le quali chi ha scritto la recensione non ha voluto o potuto risolvere la violazione delle linee guida.