Segnalazione trasparente - Guarda come un'azienda segnala le recensioni ricevute

Per garantire che Trustpilot abbia il maggior numero possibile di feedback autentici e costruttivi, diamo alle aziende la possibilità di segnalare quelle recensioni che ritengono essere in violazione delle nostre linee guida.

Per evitare l'abuso della funzione di segnalazione e per mantenere la piattaforma ben equilibrata, Trustpilot prende in esame ogni recensione segnalata, rimuovendo soltanto quelle che effettivamente violano le nostre linee guida.

Dove posso vedere le attività di segnalazione di un'azienda?

La pagina Trasparenza aziendale fornisce una panoramica di come quell'azienda ha usato Trustpilot negli ultimi 12 mesi, incluse tutte le sue attività di segnalazione delle recensioni. Puoi trovare la pagina andando sul profilo aziendale e cliccando sul link in basso al riquadro Trasparenza aziendale per vedere una panoramica dettagliata: 

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Quali dati relativi alla segnalazione vengono mostrati?

Recensioni segnalate

Il numero complessivo di recensioni segnalate dall'azienda negli ultimi 12 mesi.

Segnalazioni non valide

La percentuale di recensioni segnalate, che invece si sono rivelate non essere in violazione delle nostre linee guida per i motivi selezionati dall'azienda. 

La valutazione in stelle delle recensioni segnalate

Il numero di recensioni positive e negative che l'azienda ha segnalato.

Recensioni segnalate messe nuovamente online da Trustpilot

Il numero di recensioni segnalate dall'azienda, esaminate da Trustpilot e in seguito messe nuovamente online perché:

  • Le recensioni non erano in violazione delle linee guida di Trustpilot per i motivi selezionati.
  • Gli autori delle recensioni hanno risolto la violazione delle linee guida di Trustpilot.

Recensioni segnalate rimosse da Trustpilot

Il numero di recensioni segnalate dall'azienda, esaminate da Trustpilot e conseguentemente rimosse perché realmente in violazione delle linee guida, dato che:

  • Gli autori delle recensioni non hanno risposto alla richiesta di Trustpilot di risolvere la violazione delle linee guida.
  • Gli autori delle recensioni non hanno risolto la violazione delle linee guida di Trustpilot.