​Recensioni segnalate - Ottieni una panoramica delle attività di segnalazione di un'azienda

Per garantire che la piattaforma di Trustpilot abbia il maggior numero possibile di feedback autentici e costruttivi, diamo alle aziende la possibilità di segnalare quelle recensioni che ritengono essere in violazione delle linee guida di Trustpilot.

Per evitare abusi nell'utilizzo della funzione di segnalazione e per mantenere la piattaforma ben bilanciata, Trustpilot prende in esame ogni recensione segnalata, rimuovendo esclusivamente quelle che violano le linee guida.

Dove posso vedere le attività di segnalazione di un'azienda?

La sezione Attività all'interno del profilo pubblico di un'azienda ti offre una panoramica di tutte le sue attività di segnalazione. Per motivi legali, non possiamo mostrare nel dettaglio il contenuto delle recensioni che abbiamo rimosso, ma le informazioni raccolte nella sezione Attività possono comunque aiutarti ad avere un quadro più chiaro su:

  • quante recensioni ha segnalato l'azienda su questa pagina del profilo?
  • quante delle recensioni segnalate sono state ripristinate online da Trustpilot e quante invece sono state rimosse?
  • le recensioni sono state segnalate per un valido motivo?
  • quali sono le valutazioni in stelle delle recensioni segnalate?

Scopri di più su cosa succede quando la tua recensione viene segnalata.

Quali dati relativi alla segnalazione vengono mostrati?

Recensioni segnalate:

Il numero totale di recensioni segnalate dall'azienda sulla pagina pubblica del profilo a partire dal 1 gennaio 2019.

Recensioni messe nuovamente online da Trustpilot:

Il numero di recensioni segnalate sulla pagina del profilo dell'azienda e successivamente ripristinate online da Trustpilot.

La recensione non è in violazione delle linee guida di Trustpilot per il motivo selezionato (o i motivi selezionati):

Il numero di recensioni segnalate che, a seguito degli opportuni accertamenti, Trustpilot ha ripristinato online perché non ritenute in violazione delle linee guida in base ai motivi riportati dall'azienda.

L'autore della recensione ha risolto la violazione delle linee guida di Trustpilot:

Il numero di recensioni nelle quali gli autori hanno risolto la violazione, ponendo rimedio al motivo della segnalazione riportato dall'azienda, ad esempio rimuovendo il linguaggio volgare usato in precedenza.

Recensioni rimosse da Trustpilot:

Il numero di recensioni segnalate dall'azienda, esaminate da Trustpilot e conseguentemente rimosse perché realmente in violazione delle linee guida.

L'autore della recensione non ha risposto alla richiesta di Trustpilot di risolvere la violazione delle linee guida:

Il numero di recensioni segnalate, per le quali gli autori non hanno risposto alla richiesta di Trustpilot di risolvere la violazione delle linee guida.

L'autore della recensione non ha risolto la violazione delle linee guida di Trustpilot:

Il numero di recensioni segnalate, per le quali gli autori non hanno voluto o non sono stati in grado di risolvere la violazione delle linee guida.

Commenti

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