Per avere un'idea più precisa di come ogni azienda ha usato Trustpilot negli ultimi 12 mesi, è possibile consultare la pagina Attività dell'azienda.
Facendo fede al nostro impegno di fiducia, mostriamo pubblicamente in che modo un'azienda raccoglie recensioni, con quanta frequenza vi risponde e le modalità con cui le segnala. Mettiamo in mostra queste informazioni sulle pagine profilo di tutte le aziende.
Quali informazioni vengono mostrate sulla pagina?
Informazioni di base
Puoi controllare se l'azienda:
- ha reclamato il suo profilo di Trustpilot;
- ha verificato i dettagli aggiuntivi sull'azienda;
- invita i clienti a scrivere recensioni;
- fa uso di funzioni extra di Trustpilot a pagamento.
Fonti delle recensioni
In questo riquadro, puoi controllare in che modo l'azienda raccoglie recensioni e la differenza di valutazioni in stelle a seconda della fonte.
Unificazioni
Se è avvenuta un'unificazione dei profili aziendali mostriamo quando e perché i profili sono stati unificati, quali profili sono stati coinvolti nel processo e il loro TrustScore precedente, così come il numero di recensioni.
Valutazione in stelle
Questo riquadro mostra la distribuzione della valutazione in stelle delle nuove recensioni.
Risposte
Qui puoi visualizzare quanto spesso e quanto velocemente l'azienda risponde alle recensioni negative.
Segnalazioni
Scopri come un'azienda segnala le recensioni tramite Segnalazione trasparente. Nel riquadro, puoi visualizzare:
- il numero di recensioni segnalate;
- la valutazione in stelle delle recensioni segnalate;
- la percentuale di segnalazioni invalide;
- cosa è successo alle recensioni segnalate.
Dove posso trovare la pagina Attività dell'azienda?
Per prima cosa, trova la pagina profilo di un'azienda su Trustpilot. All'interno del riquadro Attività dell'azienda, clicca su Mostra tutto per ottenere una panoramica dettagliata.
Sul desktop, il riquadro si presenta così:
Da dispositivi mobili, appare in questo modo: