Gestisci le foto e i video delle tue recensioni dei prodotti

Questa funzione fa parte del modulo aggiuntivo Product Reviews.

If you're based in the USA, this feature is part of the Product Reviews add-on module, which can be purchased in addition to the Plus, Premium, Advanced, and Enterprise plans.

Le foto e i video all'interno delle recensioni dei prodotti rendono le recensioni ancora più ricche di contenuto, dando ai clienti la possibilità di caricare un elemento visivo del loro prodotto acquistato. In seguito, puoi metterle in mostra per offrire un'esperienza d'acquisto migliore.

Quando scrivono una recensione del prodotto, i clienti hanno la possibilità di caricare una loro foto o un video del prodotto acquistato, insieme al testo della recensione. Questa opzione è automaticamente integrata nel modulo della recensione di tutti i prodotti.

Mettere in mostra le foto e i video

I TrustBox sono il miglior modo per mettere in mostra le recensioni contenenti foto e video sul tuo sito web. Quando li usi, le foto e i video vengono automaticamente integrati e appariranno in due punti: sotto ogni recensione e nella raccolta di foto e video nella parte superiore del widget.

Trustpilot è partner di Google per le recensioni dei prodotti, per questo le foto sono automaticamente connesse e mostrate su Google Shopping. Rivolgiti a Google per saperne di più su disponibilità e limiti.

Disabilita la raccolta di foto e video

Le foto e i video delle recensioni dei prodotti sono automaticamente integrati per tutti i tuoi prodotti sui quali è possibile scrivere una recensione. Se però non vuoi che i tuoi clienti carichino foto e video, puoi disabilitare questa opzione. Per farlo, segui le istruzioni qui sotto.

  1. Su Trustpilot Business, vai a Gestisci le recensioni > Recensioni dei prodotti > Impostazioni.
  2. Sotto la voce Foto e video realizzati dagli utenti sposta l'interruttore su No.

Non è possibile disabilitare la messa in mostra di foto e video che i clienti hanno già caricato insieme alla loro recensione. Disabilitare l'opzione significa semplicemente che non potrai più raccogliere e mettere in mostra foto e video in futuro.

Esaminare e segnalare le foto e i video

Per evitare contenuto inappropriato, le foto e i video delle recensioni dei prodotti verranno sottoposti a controlli.

Puoi anche segnalare una foto o un video perché sono nocivi o illegali, contengono pubblicità o promozioni, o perché sono presenti informazioni personali al loro interno.

Una foto o un video non possono essere segnalati per la loro scarsa qualità. Se noti che potrebbero essere migliorati, ti consigliamo di contattare l'autore della recensione per chiedere a lui o a lei di caricare una foto o un video di qualità superiore.

 

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