Gestisci le foto delle recensioni dei prodotti

Questa funzione fa parte del modulo aggiuntivo Product Reviews.

Ottieni il modulo

Le foto all'interno delle recensioni dei prodotti rendono le recensioni ancora più ricche di contenuto, dando ai clienti la possibilità di caricare un'immagine del loro prodotto acquistato. In seguito, puoi metterle in mostra per offrire un'esperienza d'acquisto migliore. In questo articolo ti spiegheremo come gestirle.

Cosa sono le foto delle recensioni dei prodotti?

Quando scrivono una recensioni del prodotto, i clienti hanno la possibilità di caricare una loro foto del prodotto acquistato, insieme al testo della recensione. Questa opzione è automaticamente integrata nel modulo della recensione di tutti i prodotti.

Le foto possono essere caricare nei seguenti formati: JPEG, PNG, WebP, TIFF, GIF e SVG.

Mettere in mostra le foto

I TrustBox delle recensioni dei prodotti sono il miglior modo per mettere in mostra sul tuo sito web le recensioni contenenti foto. Le foto vengono automaticamente integrate al loro interno e appariranno in due punti: sotto ogni recensione e nella raccolta di foto nella parte superiore del tuo TrustBox. Ecco un esempio:

Image_1.png

NB: Trustpilot è partner di Google per le recensioni dei prodotti, per questo le foto sono automaticamente connesse e mostrate su Google Shopping. Rivolgiti a Google per sapere di più su disponibilità e limiti.

Disabilitare la raccolta di foto

Le foto delle recensioni dei prodotti sono automaticamente integrate per tutti i tuoi prodotti sui quali è possibile scrivere una recensione. Se però non vuoi che i tuoi clienti carichino le loro foto, puoi disabilitare questa opzione. Ecco come fare:

  1. All'interno del tuo account business, vai su Recensioni > Recensioni dei Prodotti> Impostazioni.
  2. Sotto Foto scattate dagli utenti, sposta l'interruttore su No.

Non è possibile disabilitare la messa in mostra di foto che i clienti hanno già caricato insieme alla loro recensione. Disabilitare l'opzione significa semplicemente che non potrai più raccogliere e mettere in mostra foto in futuro.

Esaminare e segnalare le foto

Per evitare contenuto inappropriato, le foto delle recensioni dei prodotti verranno sottoposte a controlli.

Puoi anche segnalare una foto perché è nociva o illegale, contiene pubblicità o promozioni, o perché sono presenti informazioni personali al suo interno.

NB: una foto non può essere segnalata per la scarsa qualità dell'immagine. Se noti che una foto potrebbe essere migliorata, ti consigliamo di contattare l'autore della recensione per chiedere a lui o a lei di caricarne una di qualità superiore.