Gestire le caratteristiche del prodotto

Questa funzione fa parte del modulo aggiuntivo Product Reviews, che può essere acquistato in aggiunta ai piani Plus, Premium, Advanced ed Enterprise.

Le caratteristiche del prodotto permettono ai tuoi clienti di valutare dettagli specifici riguardo ai tuoi prodotti. In questo articolo ti spiegheremo cosa sono e come gestirle.

Cosa sono le caratteristiche del prodotto?

Le caratteristiche costituiscono parte delle Recensioni dei prodotti. Sono le varie caratteristiche di un prodotto che possono essere valutate individualmente dai tuoi clienti. Caratteristiche del prodotto possono essere, per esempio, la qualità, il design e il rapporto qualità-prezzo.

Le caratteristiche vengono attivate automaticamente per tutti i tuoi prodotti quando mandi inviti alla recensione dei prodotti.

Cosa sono le valutazioni delle caratteristiche del prodotto?

I clienti possono valutare una caratteristica del prodotto attribuendo da 1 a 5 stelle. Le valutazioni delle caratteristiche sono separate e non influiscono sulla valutazione complessiva del prodotto.

Aggiungere una caratteristica del prodotto 

Puoi aggiungere sei ulteriori caratteristiche per prodotto. Per farlo, segui questi passaggi:

  1. Su Trustpilot Business, vai a Gestisci le recensioni > Recensioni dei prodotti > Caratteristiche del prodotto.
  2. Trova la categoria del prodotto a cui desideri aggiungere una caratteristica. Clicca su + Aggiungi caratteristica.
  1. Nella finestra di dialogo, scegli fino a sei ulteriori caratteristiche. Clicca su Salva.

Aggiungi una caratteristica personalizzata


Puoi aggiungere quante caratteristiche personalizzate vuoi al tuo catalogo, ma puoi sceglierne solo sei per ogni categoria del prodotto. Per aggiungere una caratteristia personalizzata, segui questi passaggi:

  1. Su Trustpilot Business, vai a Gestisci le recensioni > Recensioni dei prodotti > Caratteristiche del prodotto.
  2. Nella categoria che ti interessa, clicca + Aggiungi caratteristica.
  3. Nella finestra di dialogo che si apre, scrivi il nome della caratteristica che vuoi aggiungere nel riquadro Aggiungi una caratteristica personalizzata e clicca su Aggiungi.
  4. Clicca su Salva. 

Hai anche la possibilità di aggiungere delle traduzioni per ogni caratteristica. 

  1. Su Trustpilot Business, vai a Gestisci le recensioni > Recensioni dei prodotti > Impostazioni.
  2. Trova la caratteristica personalizzata e nella la colonna Traduzioni clicca su Gestisci.
  3. Inserisci le traduzioni che vuoi includere e clicca su Salva.

Ogni traduzione lasciata in bianco verrà mostrata nella lingua originale presente nelle impostazioni del tuo account per impostazione predefinita.

Valutazione della misura


Usa questa caratteristica per far sapere ai consumatori che la misura o la dimensione di un prodotto potrebbe non corrispondere alle loro aspettative. Questa caratteristica è particolarmente utile per quegli articoli che variano di dimensioni.

  1. Su Trustpilot Business, vai a Gestisci le recensioni > Recensioni dei prodotti > Caratteristiche del prodotto.
  2. Trova la categoria a cui vuoi aggiungere la misura come caratteristica del prodotto e clicca su +Aggiungi caratteristica
  3. Sotto Valutazione della misura, spunta la casella Dimensioni.
  4. Clicca su Salva. 

Disattivare le caratteristiche del prodotto

Non desideri usare le caratteristiche del prodotto? Nessun problema. Per disattivarle, segui questi passaggi:

  1. Su Trustpilot Business, vai a Gestisci le recensioni > Recensioni dei prodotti > Impostazioni.
  2. Sotto Caratteristiche del prodotto, nella parte alta della pagina, sposta l'interruttore da Sì a NO.

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