Gestire le caratteristiche del prodotto

Questa funzione fa parte del modulo aggiuntivo Product Reviews.

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Le caratteristiche del prodotto permettono ai tuoi clienti di valutare dettagli specifici riguardo ai tuoi prodotti. In questo articolo ti spiegheremo cosa sono e come gestirle.

Cosa sono le caratteristiche del prodotto?

Le caratteristiche costituiscono parte delle Recensioni dei Prodotti. Sono le varie caratteristiche di un prodotto che possono essere valutate individualmente dai tuoi clienti. Caratteristiche del prodotto possono essere, ad esempio: la qualità, il design e il rapporto qualità-prezzo.

Le caratteristiche sono attualmente disponibili per le seguenti categorie: "abbigliamento", "accessori" e "dispositivi elettronici". Se hai prodotti in altre categorie, i clienti possono valutare caratteristiche generali come la "qualità" e il "rapporto qualità-prezzo".

Nota: le caratteristiche vengono attivate automaticamente per tutti i tuoi prodotti quando invii inviti per la recensione dei prodotti.

Cosa sono le valutazioni delle caratteristiche del prodotto?

I clienti possono valutare una caratteristica del prodotto attribuendo da 1 a 5 stelle. Le valutazioni delle caratteristiche sono separate e non influiscono sulla valutazione complessiva del prodotto.

Aggiungere una caratteristica del prodotto 

Puoi aggiungere tre ulteriori caratteristiche per prodotto. Per fare ciò, segui questi passaggi:

  1. All'interno del tuo account business, vai su Recensioni > Recensioni dei Prodotti> Caratteristiche del prodotto.
  2. Trova la categoria a cui desideri aggiungere una caratteristica. Clicca su + Aggiungi caratteristica.
  1. Nella finestra di dialogo, scegli fino a tre ulteriori caratteristiche. Clicca su Salva caratteristiche.

Disattivare caratteristiche del prodotto

Non desideri usare le caratteristiche del prodotto? Nessun problema. Per disattivarle, segui questi passaggi:

  1. All'interno del tuo account business, vai su Recensioni > Recensioni dei Prodotti> Impostazioni.
  1. Nella sezione Impostazioni, sposta l'interruttore Chiedi ai tuoi clienti di valutare le caratteristiche dei tuoi prodotti su NO.

Richiedere una caratteristica del prodotto

Per ora non permettiamo di aggiungere caratteristiche su misura. Tuttavia, puoi suggerirne una se non riesci a trovare ciò che stai cercando e noi l'esamineremo. Per suggerire una caratteristica, segui questi passaggi:

  1. All'interno del tuo account business, vai su Recensioni > Recensioni dei Prodotti> Caratteristiche del prodotto.
  2. Nella categoria che ti interessa, clicca + Aggiungi caratteristica.
  1. Nella finestra di dialogo, scorri al fondo della lista di caratteristiche disponibili. Clicca su + Richiedi caratteristica.
  2. Inserisci la caratteristica che vorresti suggerire nel campo di testo. Clicca su Richiedi.