Raccogli diversi tipi di recensioni in base a ciò che ti serve — può trattarsi di recensioni dei servizi della tua azienda, recensioni delle sedi dei tuoi negozi e recensioni dei prodotti che metti in vendita, oppure di tutti e tre!
Recensioni dei servizi
Tutti possono scrivere una recensione dei servizi, valutando un'esperienza specifica che hanno avuto con un'azienda. Ogni recensione dei servizi presenta un titolo, una valutazione in stelle e una descrizione dell'esperienza. Incoraggiamo gli utenti a fornire un feedback utile e costruttivo e un numero di riferimento opzionale.
Ogni azienda che possiede un dominio può avere una pagina profilo su Trustpilot e raccogliere recensoni dei servizi — organiche o su invito.
Recensioni locali
Se la tua azienda possiede dei punti vendita o delle filiali, puoi configurare le sedi aziendali su Trustpilot per raccogliere le recensioni dei servizi per ogni sede. In seguito puoi analizzare e mettere a confronto la soddisfazione del cliente in ogni singola sede e mostrare ai tuoi clienti la qualità di ogni punto vendita.
Ogni sede ha una propria pagina profilo e un proprio TrustScore. Chiunque visiti la pagina profilo principale della tua azienda su Trustpilot può cercare una sede precisa e scrivere una recensione, che verrà mostrata sia sulla tua pagina profilo principale che sulla pagina profilo di una sede specifica. Le recensioni locali contribuiscono inoltre al TrustScore totale della tua azienda.
Recensioni dei prodotti
Le recensioni dei prodotti permettono ai clienti di scrivere recensioni su specifici prodotti che hanno acquistato dalla tua azienda. Le recensioni dei prodotti non vengono mostrate su Trustpilot, ma puoi sempre metterle in mostra sul sito web della tua azienda; di solito, le recensioni si trovano accanto a un prodotto all'interno di un negozio online, in modo che i clienti possano leggerle prima di decidere di acquistare.
Per il momento, i clienti che hanno acquistato dalla tua azienda possono scrivere una recensione del prodotto soltanto se mandi loro un invito.