Introduzione alle recensioni dei prodotti

Questa funzione fa parte del modulo aggiuntivo Product Reviews.

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Configura le recensioni dei prodotti di Trustpilot per fare in modo che i clienti possano scrivere una recensione sui prodotti della tua azienda. Puoi saperne di più in questo articolo.

Cosa sono le recensioni dei prodotti?

Le recensioni dei prodotti offrono ai clienti l'opportunità di scrivere una recensione su prodotti specifici che hanno acquistato dalla tua azienda. I clienti possono valutare un prodotto in generale o particolari caratteristiche di un prodotto.

Dove posso trovare le recensioni dei prodotti?

Le recensioni dei prodotti vengono visualizzate accanto ai prodotti sul sito web della tua azienda, di modo che i potenziali clienti possano leggerle prima di decidere riguardo all'acquisto.

Quali sono i vantaggi?

Metti in mostra le recensioni dei prodotti sul tuo sito web: i clienti possono vedere le recensioni sulle pagine dei vari prodotti del tuo sito web, se le renderai visibili con i nostri TrustBox per le Recensioni dei Prodotti.

Confronta i prodotti: scopri perché certi prodotti sono eccellenti e quali sono quelli che invece richiedono attenzione.

Sfrutta Google Ads: se la tua azienda acquista annunci su Google, potresti usare le recensioni dei prodotti per arricchire tali annunci. Per permettere a Google di prelevare il feed dei prodotti da Trustpilot, includi il GTIN, l'MPN, e il brand nel tuo catalogo prodotti, e assicurati che le SKU e gli URL dei prodotti combacino.

Su quali prodotti si può scrivere una recensione?

Tutto ciò che viene venduto dalla tua azienda può essere considerato un prodotto su cui scrivere una recensione. Potrebbe trattarsi di beni materiali (per esempio, abbigliamento) o di beni intangibili (come la riparazione di computer).

Ogni prodotto dovrebbe:

  • essere chiaramente distinguibile rispetto agli altri prodotti;
  • avere una pagina dedicata sul sito web della tua azienda;
  • essere venduto direttamente al cliente.

Un'azienda e le sue sedi non possono essere considerate un prodotto.

Invita i clienti a lasciare una recensione dei prodotti

Per il momento i clienti che hanno acquistato qualcosa dalla tua azienda possono scrivere una recensione solo se mandi loro un invito.

Puoi mandare inviti alla recensione dei prodotti manualmente, oppure in modo automatico usando il nostro Sistema di Feedback Aumatico (SFA), integrazioni per l'e-commerce e le API.

NB: per ogni invito alla recensione dei prodotti, puoi chiedere al cliente di scrivere una recensione su un massimo di 20 prodotti. 

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