Guida rapida alla privacy per gli autori delle recensioni

Abbiamo raccolto le risposte alle domande più importanti sulla privacy e sul Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) per aiutarti a capire come gestiamo la tua privacy e proteggiamo i tuoi dati.

Proteggiamo i tuoi dati personali

Come fa Trustpilot ad assicurarsi che i miei dati siano al sicuro?

A Trustpilot, abbiamo dedicato notevoli risorse alla protezione delle tue informazioni e continueremo a farlo, poiché riteniamo che la sicurezza dei dati sia di fondamentale importanza. Scopri in dettaglio come lavoriamo con i tuoi dati e come li teniamo al sicuro nella nostra Informativa sulla privacy.

Scopri quali informazioni raccogliamo

Quali informazioni raccoglie Trustpilot su di me?

Nella nostra Informativa sulla privacy, spieghiamo quali dati raccogliamo e come li usiamo.

Come posso vedere quali dati Trustpilot ha su di me?

Puoi ottenere una panoramica dei tuoi dati personali accedendo al tuo account su Trustpilot e andando su Le mie impostazioni. In questo modo puoi vedere facilmente di quali dati siamo in possesso, come modificarli, scaricarli oppure cancellarli. Raccogliamo anche dei dati personali aggiuntivi a cui non è possibile accedere e che non possono essere scaricati tramite il profilo utente di Trustpilot. Se vuoi una copia di tutti i tuoi dati personali che processiamo, ti preghiamo di contattare il nostro Team della Privacy all'indirizzo privacy@trustpilot.com.

Gestisci il tuo profilo utente e le impostazioni di condivisione

Perché ho bisogno di un profilo utente?

Ci sono diversi motivi per cui devi avere un profilo utente se scrivi recensioni su Trustpilot. Per esempio, potremmo aver bisogno di contattarti via email nel caso ci fosse qualche problema con la tua recensione.

Come posso rendere il mio profilo maggiormente privato?

Teniamo sempre al sicuro i tuoi dati, ma alcune informazioni che collegano il tuo profilo utente alle tue recensioni sono visibili pubblicamente. Puoi sempre modificare il tuo profilo per cambiare le informazioni che vengono mostrate su Trustpilot o aggiornare e correggere i dettagli associati al tuo account. Puoi anche aggiornare le tue recensioni, cancellarle o scriverne di nuove.

Posso cambiare il mio nome utente?

Se lo desideri, puoi usare uno pseudonimo o cambiare il tuo nome utente in modo da non essere facilmente identificabile o addirittura anonimo, ma ricorda che usare il tuo profilo utente per fingersi qualcun altro è contro le nostre linee guida.

Devo caricare una foto sul mio profilo?

Hai la libertà di decidere se vuoi includere una foto oppure no. Se hai già caricato una foto profilo, puoi cambiarla o eliminarla in qualsiasi momento. Assicurati solo di non stare caricando la foto di qualcun altro, poiché è contro le nostre linee guida.

Posso modificare le mie impostazioni social e la condivisione di informazioni?

Puoi controllare quali informazioni vengono condivise tra Trustpilot e Facebook. Leggi il nostro articolo su come modificare le impostazioni social.

Quali dati Trustpilot condivide con l'azienda su cui ho scritto una recensione?

Quando pubblichi una recensione organica, l'azienda in questione e tutti coloro che leggono le recensioni su Trustpilot possono vedere la recensione che hai scritto, il tuo nome utente, la tua posizione e la foto del profilo che hai inserito. Condividiamo con l'azienda anche il numero di riferimento che scegli di includere nella tua recensione. Se decidi di fornire più informazioni con lo strumento Trova utente, tali informazioni verranno condivise anche con l'azienda in questione.

Se scrivi una recensione su Trustpilot in risposta a un invito mandato da un'azienda tramite i nostri servizi di invito alla recensione, tale azienda sarà in grado di associare la tua recensione all'invito.

Chi può vedere le tue recensioni

Dove vengono mostrate le mie recensioni?

Le tue recensioni appaiono sulla piattaforma di Trustpilot e potenzialmente in altri luoghi, come i siti o i social media dell'azienda che hai recensito, nel caso in cui questa decida di mostrare la tua recensione. La tua recensione potrebbe apparire anche su Google quando le persone effettuano delle ricerche sull'azienda che hai valutato.

Ho effettuato l'iscrizione a Trustpilot con il mio profilo di Facebook. Le mie recensioni appaiono su Facebook?

Non pubblichiamo niente su Facebook per tuo conto, ma se hai scelto di collegare il tuo profilo di Trustpilot con il tuo account Facebook, qualsiasi tuo amico di Facebook che usa anche Trustpilot potrebbe vedere le tue recensioni. Puoi fare in modo che i tuoi amici di Facebook non vedano più le tue recensioni, modificando le impostazioni per scollegare il tuo profilo di Trustpilot da Facebook.

Ci sono delle recensioni che vorrei modificare o vorrei non fossero visibili

Puoi aggiornare le tue recensioni, oppure - se non vuoi che vengano messe in mostra - puoi cancellarle definitivamente da Trustpilot. Consulta il nostro articolo su come modificare o eliminare le recensioni.

Elimina i tuoi dati personali

Posso cancellare il mio profilo?

Se non vuoi più scrivere o mostrare le tue recensioni su Trustpilot, puoi eliminare il tuo profilo utente. Tuttavia, ricorda che cancelleremo il tuo profilo e tutte le recensioni a esso collegate e non potremo più recuperarli.

Come posso eliminare i miei dati degli inviti alla recensione?

Se hai ricevuto un invito a scrivere una recensione su Trustpilot da parte di un'azienda che usa i nostri servizi, esistono dei dati associati a questi inviti. Per cancellare questi dati, ti preghiamo di contattare direttamente l'azienda in questione. L'azienda è titolare del trattamento e può cancellare i dati per tuo conto.

Per controllare quali aziende ti hanno mandato degli inviti usando i nostri servizi, accedi al tuo profilo di Trustpilot, seleziona Le mie impostazioni, vai alla sezione Vedi i tuoi dati relativi a Trustpilot e clicca sul link Clicca qui. Scorri verso il basso fino alla sezione Informazioni sugli inviti alla recensione e clicca sul link al suo interno per vedere gli inviti alla recensione da parte delle aziende, inviati tramite Trustpilot.

Cancella l'iscrizione alle email di Trustpilot

Non voglio ricevere così tante email da Trustpilot

Puoi decidere se ricevere o meno i vari tipi di email che inviamo, inclusi i messaggi promozionali. Tuttavia, se vuoi pubblicare recensioni su Trustpilot, dobbiamo poterti inviare i messaggi importanti relativi al tuo profilo o ai nostri servizi, quindi ci sono alcuni tipi di comunicazioni che non puoi evitare di ricevere. Leggi le informazioni su come cancellare l'iscrizione alle nostre email.

Non voglio ricevere inviti a scrivere recensioni su Trustpilot

Se non vuoi ricevere email che ti invitano a scrivere recensioni su un'azienda su Trustpilot, possiamo cancellare l'iscrizione da tutti gli inviti alla recensione mandati tramite i servizi di Trustpilot. Se cambi idea, puoi iscriverti nuovamente in qualsiasi momento. Tuttavia, ricorda che le aziende potrebbero comunque mandarti degli inviti usando i propri sistemi.

Hai ulteriori domande?

Se hai altre domande sulla privacy, non esitare a contattare il nostro Team Privacy scrivendo un'email a privacy@trustpilot.com.