Come accedere, scaricare, correggere o eliminare i tuoi dati personali

È molto semplice! In conformità con il testo normativo RGPD e altri leggi sulla privacy, ti diamo il controllo sui tuoi dati personali. Accedi, scarica, correggi o elimina i tuoi dati personali in pochi clic.

I tuoi dati personali su Trustpilot

Per dati personali si intendono tutte le informazioni relative a un individuo identificabile. La nostra Informativa sulla privacy spiega nel dettaglio quali dati personali raccogliamo e come li raccogliamo, usiamo, condividiamo, trasferiamo e archiviamo.

Accedi ai tuoi dati personali

Come stabilito dall'RGPD, hai il diritto di richiederci delle copie dei tuoi dati personali. Si tratta del diritto di accesso dell'interessato o richiesta di accesso dell'interessato.

Se hai un account utente di Trustpilot, hai a disposizione una funzione facile da usare che ti permette di accedere ai dati personali più importanti di cui siamo in possesso.

Per avere accesso ai tuoi dati personali:

  1. Accedi a Trustpilot.
  2. Sotto l'icona dell'utente nell'angolo in alto a destra, seleziona Le mie impostazioni dal menù a tendina.
  3. Scendi fino alla sezione Vedi i tuoi dati relativi a Trustpilot e poi clicca sul link. Visualizzerai una panoramica delle tue informazioni personali di cui siamo in possesso.

I tuoi dati includono:

  • Informazioni sui tuoi contatti, sul tuo account utente e sulle tue preferenze.
  • Informazioni sulle tue recensioni e valutazioni su Trustpilot.
  • Informazioni sui tuoi dispositivi e sulla tua posizione geografica.
  • Informazioni di comunicazione - Email indirizzate al Team Content Integrity, recensioni che hai segnalato e sedi che hai segnalato.
  • Informazioni sugli inviti alla recensione.

Raccogliamo anche informazioni personali aggiuntive che ti riguardano le quali non possono essere visualizzate o scaricate tramite il tuo account utente di Trustpilot. Può trattarsi di informazioni di tipo analitico, quali la tua cronologia di ricerca su Trustpilot, la quantità di tempo che spendi sul nostro sito, le funzioni a cui hai accesso, i link che hai cliccato e così via. Per ottenere una copia di tutti i tuoi dati personali che processiamo, ti preghiamo di contattare il nostro Team della Privacy a privacy@trustpilot.com.

Come scaricare i tuoi dati personali

Se vuoi scaricare i tuoi dati personali e tutte le recensioni che hai pubblicato su Trustpilot, puoi farlo facilmente dal tuo account utente di Trustpilot. Nei termini del RGPD, questo si chiama diritto alla portabilità dei dati.

Per scaricare i tuoi dati personali:

  1. Accedi a Trustpilot.
  2. Sotto l'icona dell'utente nell'angolo in alto a destra, seleziona Le mie impostazioni dal menù a tendina.
  3. Scendi fino alla sezione Scarica il tuo profilo e clicca sul pulsante Scarica le informazioni.

Questo ti permetterà di scaricare le informazioni del tuo profilo personale, comprese tutte le recensioni dei servizi e dei prodotti che hai scritto, in un formato standard chiamato JSON.

Correggi i tuoi dati personali

Se pensi che i tuoi dati personali su Trustpilot non siano corretti e vuoi modificarli, puoi farlo usando il tuo account utente di Trustpilot.

Aggiorna le tue impostazioni personali e le impostazioni delle email

Abbiamo creato una guida passo per passo su come gestire le tue impostazioni personali e le impostazioni delle email - puoi leggerla qui.

Modifica o elimina le tue recensioni

Se ti serve aiuto per modificare o eliminare le recensioni che hai scritto su Trustpilot, puoi trovare tutto ciò che devi sapere in questo articolo del Centro Assistenza.

Come eliminare i tuoi dati personali

Puoi richiedere che i tuoi dati personali, compreso il tuo profilo e le tue recensioni, vengano eliminati definitivamente da Trustpilot. Nell'RGPD, questo si chiama diritto alla cancellazione o diritto all'oblio.

Facciamo presente che questo diritto non è assoluto e che non eliminiamo quei dati personali che dobbiamo conservare per legge o che siamo autorizzati a conservare per legittimi interessi. Per saperne di più, consulta la sezione "Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali?" nella nostra Informativa sulla privacy.

Ci sono due modi di cancellarti definitivamente dai sistemi di Trustpilot e di eliminare i tuoi dati personali:

  1. Scrivi un'email a privacy@trustpilot.com contenente una richiesta di essere cancellato definitivamente dai sistemi di Trustpilot.
  2. Accedi a Trustpilot e clicca sull'icona utente nell'angolo in alto a destra. Seleziona Le mie impostazioni dal menù a tendina. Scendi fino alla sezione Elimina utente e clicca sul pulsante Elimina il mio profilo.

Importante: questa azione non può essere annullata. Non saremo in grado di recuperare le tue recensioni, comunicare alle aziende le tue recensioni o ripristinare qualsiasi cosa tu abbia creato su Trustpilot. Per questi motivi, ti preghiamo di avere l'assoluta certezza di voler eliminare il tuo account!

Non hai un account utente di Trustpilot?

Nessun problema. Se non hai un account utente e vuoi esercitare i tuoi diritti sui tuoi dati personali in nostro possesso, puoi scrivere un'email al nostro Team della Privacy a privacy@trustpilot.com e richiedere l'accesso, la modifica o l'eliminazione dei tuoi dati personali.

Dati relativi agli inviti alla recensione

Se un'azienda ti invita a scrivere una recensione su Trustpilot, è responsabilità dell'azienda stessa - e non di Trustpilot - mandare l'invito alla recensione, assicurarsi che l'invito sia conforme a tutte le leggi sulla privacy applicabili e definire le finalità e le modalità di ogni tuo dato personale raccolto e processato.

Nei termini dell'RGPD, l'azienda è la titolare del trattamento, mentre Trustpilot è il responsabile del trattamento i cui servizi supportano l'invio degli inviti in accordo con le istruzioni date dall'azienda. Per mandare degli inviti alla recensione per conto dell'azienda, Trustpilot riceve i seguenti dati personali dall'azienda: il tuo nome, il tuo indirizzo email e un numero di riferimento. Queste informazioni sono definite dati relativi ai tuoi inviti alla recensione.

Se vuoi accedere, scaricare o eliminare i dati relativi ai tuoi inviti alla recensione usati per mandare gli inviti per email, o se hai domande su come l'azienda ha raccolto o usato questi dati, contatta direttamente l'azienda in questione, poiché Trustpilot non è in possesso di queste informazioni e non sarà in grado di prendere in carico richieste simili.

Dati connessi ad account aziendali

I dati personali relativi al tuo account business di Trustpilot non sono connessi alla tua identità di autore di recensioni su Trustpilot. Se vuoi richiedere l'accesso, la modifica o l'eliminazione di tutti i dati personali relativi al tuo account business, ti preghiamo di contattare il nostro Team della Privacy a privacy@trustpilot.com.

Puoi eliminare il tuo account business di Trustpilot seguendo i passaggi descritti in questo articolo. Tuttavia, questo potrebbe non rimuovere completamente tutti i tuoi dati personali presenti nei nostri sistemi.