​Manda inviti per ricevere recensioni verificate

Adesso che hai reclamato il tuo profilo di Trustpilot e sai chi siamo e cosa facciamo, inizia a invitare i tuoi clienti nuovi e abituali a recensire la tua azienda.

Ci sforziamo di rendere il processo di invito il più semplice possibile. Vuoi iniziare a raccogliere recensioni il prima possibile? Invita manualmente i tuoi clienti o usa il nostro Servizio di Feedback Automatico per automatizzare il processo di invito e iniziare a raccogliere recensioni velocemente.

La differenza fra recensioni organiche e recensioni verificate

Le recensioni che non vengono sollecitate sono recensioni "organiche". Ciò significa che dopo aver avuto un'esperienza d'acquisto o di servizio, i clienti scrivono una recensione su Trustpilot di loro iniziativa. Le recensioni "verificate", invece, sono quelle raccolte da un'azienda tramite i servizi di invito di Trustpilot. Queste vengono automaticamente contrassegnate con la dicitura "ordine verificato". Se il nostro Team Compliance riceve della documentazione valida che prova che chi ha scritto la recensione ha avuto un'esperienza autentica con l'azienda, una recensione "organica" può anche ottenere la dicitura "ordine verificato".

La tua azienda può trarre vantaggi dalle recensioni verificate

Le recensioni verificate vengono riconosciute da Google come provenienti dai clienti che hanno avuto un'esperienza di servizio o di acquisto autentica. Per beneficiare dei vantaggi di Google, come le Valutazioni dei Venditori di Google, devi aver raccolto 100 recensioni verificate negli ultimi 12 mesi in un determinato paese con una valutazione complessiva di almeno 3,5 stelle.

Inviti manuali

Se hai appena iniziato a raccogliere recensioni su Trustpilot e non ne hai molte, un modo semplice ed efficace per far crescere il tuo profilo e per raccogliere feedback è invitare manualmente i clienti che hanno avuto un'esperienza di acquisto o di servizio con la tua azienda in passato.

Quando mandi un invito manualmente dal tuo Account Business, i tuoi clienti ricevono dei messaggi generati usando il template d'invito ottimizzato. Abbiamo testato diversi template con diversi stili di scrittura, formulazione delle frasi e formato. Questo template si è rivelato il migliore nel rendere i clienti più propensi a rispondere agli inviti alla recensione.

Ecco i tre modi in cui mandare gli inviti manualmente:

Una volta che le recensioni cominciano ad arrivare, considera l'idea di rendere il processo d'invito più facile con i nostri inviti automatici.

Inviti automatici

Il modo migliore per assicurarti di ricevere regolarmente recensioni nuove e pertinenti sul profilo della tua azienda è quello di impostare e automatizzare il processo d'invito.

Per farlo ti basta utilizzare una delle integrazioni di Trustpilot disponibili all'uso.

Se il tuo sistema di e-commerce non è al momento supportato, usa il nostro Servizio di Feedback Automatico per mandare i tuoi inviti. Configurare l'SFA è molto semplice e ti evita di dover aggiornare e caricare un nuovo gruppo di clienti ogni mese.

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