Manda inviti alla recensione caricando un file con i dati dei clienti

Se vuoi invitare i clienti a scrivere delle recensioni dei servizi, puoi creare un file CSV che contiene i loro dati e, in seguito, importarlo sul tuo account business di Trustpilot. 

Tutti i nuovi clienti (tanto quelli che usufruiscono dei nostri servizi gratuiti quanto quelli che hanno sottoscritto i nostri servizi a pagamento) avranno 90 giorni di tempo dal loro primo utilizzo per caricare un file con i dati dei loro clienti. Il numero di inviti che puoi mandare dipende dall'abbonamento che hai sottoscritto, ovvero:

  • Piano Free: 50 inviti al mese 
  • Piano Standard: 500 inviti al mese
  • Piano Growth: 750 inviti al mese 
  1. All'interno del tuo account Trustpilot Business, vai su Raccogli recensioni > Metodi d'invito. In fondo alla pagina, clicca su Prova un modo diverso di raccogliere recensioni.
  2. Clicca su Seleziona un file e carica il tuo file CSV. Le colonne nel tuo file CSV devono includere i seguenti dati in questo ordine:
    • Email del cliente
    • Nome del cliente
    • Numero di riferimento

    Clicca qui per saperne di più su come creare un file CSV.

  3. Controlla i dati dei clienti e assicurati che siano corretti, poi clicca sul pulsante Avanti.
  4. Nel campo Nome del mittente inserisci le tue informazioni del mittente. Dal menù a tendina, seleziona l'indirizzo Email Rispondi-a dal quale vuoi che siano mandati gli inviti. Clicca su Avanti.
  5. Nella sezione Crea la tua email di invito clicca su Seleziona il template.
  6. Nella finestra di dialogo, sotto Template ottimizzati di Trustpilot scegli la lingua e il template che desideri usare per l'invito. Clicca su Seleziona questo template.
  7. Nella sezione Landing page degli inviti a cui saranno indirizzati i clienti, seleziona dal menù a tendina il sito web locale di Trustpilot dove vuoi che i clienti scrivano la loro recensione. Clicca su Avanti.
  8. Controlla i dati. Se tutto è corretto, clicca su Invia gli inviti.

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